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Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 7
Publicado por noelia.correjes en Social Media el 02 sep, 2011
-@PuroMarketing: Tres sprays gigantes promocionan ‘Burn your mind: the movie’ en la capital española http://t.co/AJfghlK
La bebida energética Burn, propiedad de Coca-Cola, promociona en España su película y para ello ha colocado en las calles de Madrid tres sprays gigantes que cuentan, además, con un dispositivo que proyecta en el suelo la imagen de un skater.
Los protagonistas de la película fueron elegidos a través de las redes sociales. Los aspirantes debían ‘colgar’ en los medios de comunicación social vídeos creativos mostrando sus habilidades.
Por otro lado, Burn ha producido un documental, ‘Nothing but the beat’, cuyo protagonista es David Guetta, en el que se puede ver el meteórico ascenso de este DJ conocido a nivel mundial.
La película, ‘Burn your mind: the movie’, podrá ser vista a partir de diciembre en la web de Burn.
-@doloresvela: Cómo posicionar una web en #Google http://ow.ly/6fbVC #SEO #marketing
Para posicionar una web en Google existen dos formas:
- A través del posicionamiento orgánico/natural:
Se logra al utilizar las técnicas SEO: que el diseño de la página sea el indicado, tener unas buenas palabras clave o que el contenido sea relevante y original. De esta manera, el sitio web irá ganando reputación y el tráfico aumentará de forma natural. Así, Google situará el sitio entre los primeros lugares de la página de resultados. Con este tipo de posicionamiento los resultados se ven a medio y largo plazo.
- A través de los llamados PPC (Pago por Clic):
Para ello se recurre al Marketing en Buscadores, concretamente a Google Adwords: se diseña un anuncio que será mostrado en la sección de anuncios del buscador (solo si está relacionado a los resultados mostrados). Cuando alguien ‘clickea’ en el anuncio se genera algún cargo. Por medio de estos “enlaces pagados” se accede al sitio web y el tráfico aumenta, lo que hace que el sitio web gane reputación. Con esta forma de posicionamiento los resultados se ven con mayor rapidez.
-@servilia: Facebook cierra su servicio de ofertas http://ow.ly/6filP #smm
La aplicación para el móvil Facebook places ha sido desactivada por la compañía. La idea con este servicio, con el que abrías la aplicación en el móvil, escogías el lugar y tras ver una lista de ofertas alrededor, decidías a qué sitio ir, publicándolo en el muro para beneficiarte de un determinado descuento, era plantar cara a los cupones de Groupon y también a la red social FourSquare.
-@PuroMarketing: Menciones y patrocinios en los Social Media: un negocio en alza http://t.co/VKdWEBK
Una estrategia de marketing muy popular en nuestros días es pagar por los patrocinios y las menciones en los medios de comunicación social. La compañía IZEA ha desarrollado un estudio en el que se revela, entre otras cosas, lo siguiente:
- Casi un 50% de las empresas han utilizado un blog patrocinado.
- Prácticamente un 40% de los encuestados dicen haber patrocinado un tweet.
- Algo más de un 35% de los encuestados afirma que utilizaría los patrocinios en los medios de comunicación social.
Hay empresas que están analizando este tipo de acciones para medir la efectividad en las ventas y en los resultados de negocio. Uno de los elementos más importantes para alcanzar el éxito es la calidad del mensaje; así lo afirmaron un 80% de los encuestados.
Puede que estos patrocinios se conviertan en una práctica muy extendida cuando las empresas valoren su efectividad.
-@Servilia: 5 errores comunes de las pymes al crear su página web http://ow.ly/6gduq
Los cinco errores más comunes que cometen las pymes al abrir un sitio web para su marca o negocio:
- No registrarse en los principales motores de búsqueda: Hay que ingresar en los buscadores más importantes, como Google, para no perder tiempo ni clientes potenciales.
- Delegar en un tercero las contraseñas de dominios y servidores: Lo importante aquí es que el empresario tenga el control de las compras de servidores y dominios, poniéndolos a su nombre para evitar futuros conflictos.
- No utilizar redes sociales: Si no estás en las redes sociales tu negocio dejará de ser competitivo y podrás perder a clientes potenciales de tu marca.
- No generar contenido interesante: Hoy en día, lo que le da valor a una empresa es la generación de contenido. Se puede incluir un blog en la web de la empresa en el que ofrezcan consejos o artículos relacionados al producto que ofrece la misma.
- No medir los visitantes: Es muy importante medir los visitantes al sitio web de la empresa. Una buena herramienta para hacerlo es Google Analytics y, además, es gratuita.
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 4
Publicado por noelia.correjes en Social Media el 05 ago, 2011
-@doloresvela: #SEO, #Socialmedia y #Marketing #móvil: Cuando la unión hace la fuerza http://ow.ly/5OfAk
Cada vez más las empresas confían en los medios de comunicación sociales como canales de distribución económico de marketing y los beneficios son muchos. Además, las relaciones que se establecen con los clientes pueden ser a largo plazo. Un informe publicado por EyeforTravel señala que el Social Media Marketing ha proliferado gracias al aumento de los móviles, por eso los comerciantes los consideran fundamentales para potenciar sus ventas. Cuando se combinan los medios de comunicación sociales y las estrategias SEO de ámbito local, las acciones de marketing móvil se vuelven más eficaces.
-@juanmerodio: ¿Cómo son de visibles las páginas de fans en Facebook para nuestros fans? http://bit.ly/ovma6K
El principal objetivo de las empresas que tienen página en Facebook es tener el mayor número de fans posible. Pero lo importante no es tener muchos fans, sino que lo relevante es fidelizarlos y que sean activos. Aquí entra la conocida como ‘Tasa de Visibilidad’, que es el porcentaje de fans que ven las actualizaciones que hacemos. Según un estudio de PageLever, la tasa de visibilidad es menor cuanto mayor es el número de fans. Uno de los factores más importantes es el grado de interacción con tus fans. Cuanto más interactúes más alta será la tasa de visibilidad. En definitiva, hay que centrarse, sobre todo, en que los fans que tenemos sean realmente fieles y estén interesados de verdad en lo que publicamos, porque así interactuarán mucho más.
-@doloresvela: 3 errores a evitar como #CommunityManager http://ow.ly/5OfR3
Los 3 errores más comunes que un Community Manager no debe cometer:
1. Trabajar para los contadores y herramientas: Éstos no explican las relaciones que la organización establece con los usuarios. Hay que evitar caer en ansiar a toda costa el mayor número de fans posible. Lo mejor es que, aunque no sean muchos, estén totalmente fidelizados.
2. Vincular sus cuentas personales con las cuentas de sus clientes: Puedes recomendar a tus amigos una determinada marca, pero no basar tus acciones de Community Manager en tu grupo de amigos y conocidos. Eso no es Social Media.
3. Acciones=premios: Que la estrategia se base en la entrega de premios para que la cuenta se mueva es un engaño. Puede producirnos spam y que nos presionen constantemente para seguir en nuestra página.
-@VictorGanan: La verdadera interacción de los usuarios de Facebook con las marcas está en el ‘Feed de noticias’ y no en sus páginas http://bit.ly/qjiRea
Un informe publicado por comScore muestra que casi un 30% del tráfico de navegación de los usuarios de Facebook se genera a través de su ‘Feed de noticias’ y su página principal. El 21% se dedica a los perfiles, el 17% a las fotos, el 10% a las aplicaciones y un 25% al resto del sitio. Esto indica que las marcas deben dirigir sus esfuerzos de Social Media Marketing a optimizar sus mensajes antes que a desarrollar aplicaciones para sus páginas. En este informe también se recoge que las páginas que envían mensajes interesantes a los usuarios, llegan a una audiencia nueva y más grande, porque ellos están dispuestos a compartir esa información. En definitiva, los usuarios pasan más tiempo en el ‘Feed de noticias’ de Facebook que en cualquier otra aplicación o servicio, por tanto, es ahí desde donde las marcas deben interactuar con los usuarios.
-@doloresvela: Perfiles #Autónomos, red social profesional para autónomos españoles http://ow.ly/5OfNR #freelance #empleo #redessociales #socialmedia:
Perfiles Autónomos es una nueva red social española (aunque también está presente en Francia, Canadá y Estados Unidos debido a su éxito), que relaciona a profesionales autónomos y empresas en una comunidad virtual para hacer networking, muy parecida a LinkedIn. En esta nueva red social puedes relacionarte con empresarios de alto nivel, encontrar clientes potenciales, buscar sociedades y patrocinios o compartir ideas, entre otras cosas. Su registro es gratuito.
Casos de éxito Social Media Marketing: Sony Ericsson. Me han robado el Mayor
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Social Media el 18 nov, 2010
Muchas veces hablamos de lo que significan las nuevas herramientas de geoposicionamiento para las pequeñas y medianas empresas.
Pero nunca hablamos de lo que significan estas, y otras herramientas para las empresas de móviles.
Qué motiva a Sony Ericsson a hacer una campaña tan divertida? Sencillamente el hecho de darse cuenta que en el año 2010 6 de cada 10 teléfonos que se vendieron eran “inteligentes”, o smartphones. Y la explicación de esa tendencia tiene un justificativo directo. La gente quiere teléfonos que le permitan seguir dentro de sus Redes Sociales favoritas. En este caso, Foursquare.
Gatorade se ayuda de las Redes Sociales para desempatar un partido… 15 años después
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Marketing y Publicidad, Social Media el 25 jun, 2010
Antecedentes: El Día de Acción de Gracias de 1993, dos equipos de Football Americano, los Red Rovers y los Stateliners; jugaron un partido que acabó en empate a 4.
La Agencia TBWA Chiat Day empezó a buscar vía Facebook y otras Redes Sociales a los miembros de los dos equipos, los entrenadores, animadoras y hasta integrantes de la banda de música para desempatar el partido 15 años después !!!
Todo ello con el claiming de Gatorade. Es sabido el problema de sedentarismo y obesidad que acosa a los adultos de Estados Unidos. De hecho, muchos de los integrantes de los equipos, ahora treintañeros, no se encontraban en buena forma física. Justamente para incentivar a ese target que al no hacer deporte, obviamente no consume Gatorade.
La Agencia ha tardado casi 4 meses en la planificación de esta campaña que fue documentando desde la página web www.replaytheseries.com
Como resultado, la campaña “Replay”, se ha llevado dos grandes premios (Marketing Promocional y Relaciones Públicas) en el Festival de Publicidad de Cannes. Y ya están presentando a través de su página en Facebook, las postulaciones para los próximos “Replays”.
Datos interesantes de la campaña:
- Las entradas para ver el partido (15.000) se vendieron en 90 minutos
- Las ventas regionales de Gatorade crecieron un 63%
- La cobertura mediática fue valorada en casi 3,5 millones de dólares
Visto en: http://www.marketingnews.es
Casos de éxito Social Media Marketing: Graco
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Interés general el 26 feb, 2010
Cumpliendo con nuestra promesa, vamos a presentar un nuevo ejemplo de utilización de los medios sociales. Hoy vamos a hablar de Graco, empresa de fabricación de artículos para bebés con más de 60 años de historia.
¿Cuáles son las herramientas que utilizaron?
Blog
Escrito por algunos de los empleados de Graco que tienen hijos, el Blog Heart to Heart brinda a los padres y madres una información cercana y fuera de los convencionalismos corporativos. Cubren temas de un amplio espectro como salud, anécdotas, alimentación, educación…
Web
Dentro de su web, incluyen elementos de interactividad y participación como el “Ready for the Road Ahead” es un ejemplo maravilloso de esto. Un minisite donde se muestran opciones de sillas de bebés para coches (elemento crítico, si los hay para nosotros los padres). En el sitio, nos muestran opciones de sillas con sus explicaciones, vídeos explicativos para una correcta instalación, enlaces con opiniones de otros padres. En fin, un ejemplo perfecto de compromiso de marca y participación.
Además de la posibilidad de recibir newsletters con novedades de productos, la web nos ofrece unos consejos rápidos y artículos de interés sobre temas destacados del blog.
Facebook y Twitter
Obviamente poseen página en esta red social, y perfil en la herramienta de microblogging por excelencia, donde recogen los comentarios y aportaciones de otros padres. Hasta hace poco, estas actividades estaban dirigidas por la gurú de SMM, Lindsay Lebresco. Aquí, os dejo una interesante presentación de ella misma, explicando la estrategia de SMM integral de Graco.
Vídeo
Para completar el círculo, mantienen activo un canal de YouTube, donde recogen los vídeos más interesantes del programa “Ready for the Road Ahead”. Como vimos anteriormente, es una temática que suscita mucho interés por parte de los padres, y es necesario ser lo más claros y didácticos posible.
Flickr
De corte mucho más intimista, su perfil en esta red social de fotografía, muestra a los empleados de Graco en diversas situaciones (Halloween, navidad, fiestas de cumpleaños..), además de por supuesto, mostrar novedades de sus productos.
Me parece excelente la estrategia de Graco de sumar las redes sociales a su plan de marketing. Aquellos que somos padres, sabemos la confianza que depositamos en artículos estratégicos como los cochecitos y las sillas para coches. Y si brindamos esa confianza a sus productos, ¿por qué no habríamos de dársela a las opiniones que nos dan desde estos canales? Más aún sabiendo que detrás de todas estas herramientas, hay padres de carne y hueso como nosotros.
¿Qué os parece la estrategia de Graco? ¿Os gustó?
Publicidad reciclada en tiempos de crisis
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Marketing y Publicidad el 09 nov, 2009
En los últimos días hemos podido asistir a una nueva tendencia condicionada por los tiempos de crisis económica que vivimos, es la Publicidad Reciclada o lo podríamos llamar “Recycled Marketing”, consiste en reutilizar antiguos spots publicitarios para no gastar en nueva creatividad, esperando que el cliente potencial recuerde el efecto que tuvo en él la primera vez que vio el anuncio o por el contrario generar una idea de solución cutre y barata.
Voy a poner dos ejemplos, para uno de ellos el “Recycled Marketing” puede ser una solución efectiva y es el caso de Freixenet, anunció que este año repetirían el anuncio de las burbujas con el equipo nacional de natación sincronizada. En este caso el público espera una gran producción para el primer anuncio del año y saber que se repetirá ha creado repercusión en medios de comunicación, blogs, etc… han conseguido crear una difusión importante sin hacer nada y además a los escépticos que no se lo creen les tendrán a la expectativa de si realmente serán capaces de repetir spot en el minuto de oro del año de la televisión en España.
El otro ejemplo, roza el ridículo es el de Peugeot y su campaña “Gran estreno” (parece que lo hacen con guasa), en este caso han utilizado un antiguo spot,que fue muy bueno y original en su momento, con una gran idea y una creatividad excelente, pero le han cambiado el final para adaptarlo a los modelos que quieren promocionar, pero estropeando la gracia que tenía el anuncio y muchas personas no entienden que hace el indio mirando el papel al final de la historia, después de haber destrozado su coche….
Es una pena que grandes compañías tomen estas soluciones cuando podrían adaptar sus recursos a crear ideas innovadoras, hay que recordar que la creatividad no es solo mostrar ideas con un gran presupuesto, la creatividad tiene que ver con la capacidad de generar nuevas ideas ajustándose al presupuesto y en este caso parece que las ideas se han perdido por el camino.
Os dejo los enlaces del vídeo original:
La efectividad de los anuncios de publicidad en Facebook
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Social Media el 23 jul, 2009
Antes de dar mi opinión actual sobre la efectividad de las campañas de publicidad en Facebook, tengo que dejar claro que solo me refiero al espacio destinado para “anuncios” y no al desarrollo de acciones de social media con la audiencia de una marca o empresa.
Yo tengo el convencimiento de que el éxito de las campañas de marketing digital esta condicionado a una buena mezcla entre la parte off-line y on-line de la estrategia. Si comparamos la forma de hacer anuncios en Facebook con los medios tradicionales, sin lugar a dudas la red de amigos es mucho más rentable, porque permite una gran segmentación, se rentabilizan mejor los impactos porque serán mucho más dirigidos al público objetivo, permite un mayor control sobre los resultados y su efectividad es mucho más “medible” y además las posibilidad de hacerlo por CPM (coste por mil impresiones) o CPC (Coste por click) lo hacen más barato.
Hay una cuestión que hace poner en duda la efectividad de las campañas de anuncios en Facebook y es que todavía no se ha conseguido rentabilizar esta red social, la más influyente según los últimos análisis (How People Share Content On The Web, Vía @RobertoCarreras), aún no se ha dado con el modelo de negocio que pueda dar capacidad de monetizar la gran cantidad de usuarios que aparecen cada día, unos 700.000, la cifra total se acerca a los 250 millones de usuarios en todo el mundo.
Existen dos factores que condicionan la efectividad de los anuncios, en primer lugar la filosofía del sitio, si analizamos lo que los usuarios desean hacer con Facebook, entendemos que ver publicidad no es uno de sus objetivos, lo que quieren es relacionarse con sus amigos, familiares, compañeros o grupos de interés, por eso la interacción de la marca o de las organizaciones con sus clientes debe ser mucho más altruista y desinteresada con el único fin de crear experiencias o compartir conocimiento.
El segundo factor es la ubicación dentro de la plataforma, se ha orientado para que los usuarios centren su atención en el “muro” y por tanto la zona en la que aparecen los anuncios o facebook ads en la mayoría de las ocasiones pasa desapercibida, pero quizás otras ubicaciones sean más intrusivas y por tanto peor consideradas por los usuarios.
Desde luego que puede haber otros factores que condicionen el éxito del anuncio, como el diseño o el mensaje, el objetivo es ofrecer algo lo suficientemente atrayente para generar un click.
Considero que este tipo de promoción es más efectivo con las marcas de bienes de consumo, que pueden ofrecer ofertas y promociones más directas a sus clientes potenciales y a empresas que quieran promocionar eventos o acciones en sus páginas o grupos de usuarios en redes sociales.
Mi conclusión es que la red es de los usuarios y que las redes sociales han conseguido tener éxito manteniendo su filosofía inicial, si facebook se llena de anuncios dejará de ser un “libro de caras” y pasará a ser unas páginas amarillas.
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La paciencia tambien es una clave en marketing
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Emprendedores el 11 may, 2009
A la hora de realizar una venta o cuando conseguimos un primer contacto con alguna empresa, siempre intentamos convencer a las personas de comprar nuestros servicios en ese primer instante, pero realmente esto ocurre pocas veces, es mejor esperar unos cinco o seis contactos más, para convencer bien a alguien.
Desde luego que esta observación depende del producto o servicio que vayamos a ofrecer, en el caso de los servicios de consultoría, yo soy de los que pienso que no se venden, se compran, realmente es el cliente quien te reclama o elije, por eso hay que hacer una planificación más a largo plazo.
Es muy importante tener un discurso coherente, enfocado a los objetivos y necesidades del cliente, no debemos centrarnos en lo que queremos vender, si no, en lo que nuestro cliente potencial necesita.
No se debe tener en cuenta unicamente los costes de promoción a corto plazo de las acciones comerciales, hay que tener una vision a largo plazo que permita crecer sobre una base sólida de clientes.
Hay algunas cosas que podemos tener en cuenta:
- Planificar con una visión a largo plazo, fijarse uns objetvos claros, optimistas pero alcanzables. Es fundamental marcar unos hitos de donde queremos estar a los dos años, cinco o diez.
- Establecer los canales correctos de comunicacion, medios con cierta duración y permanencia, tambien sirven las acciones pequeñas pero continuas, a lo largo del tiempo se producen mejores resultados.
- Estudiar a los contactos antes de hablar con ellos y saber escucharlos tambien es fundamental para ir manteniendo una relación cordial en la que el potencial cliente pueda ir informando de sus inquetudes.
- Controlar los costes más inmediatos y planificar los de largo plazo pero estudiando el retorno de la inversión. En un primer momento una mayor inversión para objetivos mas largos puede parecer alta, pero si se estudia su rendmiento el coste inicial puede parecer pequeño.
- Controlar que acciones han resultado mas efectivas para cada cliente y así crear una base de conocimiento que permita mejores resultados en el futuro.
En resumen, un buen consejo es planificar siempre los objetivos que se quieren lograr en las acciones de marketing, marcarse unas metas intermedias, analizando los costes y el posible retorno de la inversión. De esa forma podrás tomar mejores decisiones y con menor riesgo.
Existe el Social Media sin el marketing OFF-LINE?
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Social Media el 13 feb, 2009
Siempre que comento con algún cliente la importancia de hacer publicidad en internet, usando los nuevos medios, siempre dejo claro que en estos momentos, siempre hace falta una estrategia “off-line” paralela, porque es fundamental que la imagen que tiene la empresa se trasmita del mismo modo a internet y viceversa.
Otro problema de los que encuentra la publicidad en internet es que en muchas ocasiones es mas fácil “magnificar” los efectos y crear expectativas que después no se cumplen, al fin y al cabo, todos tenemos una pantalla de ordenador mas o menos igual y lo que mostramos tiene el mismo formato para todo el mundo y en el momento en que eso lo sacamos de internet… plof! pierde gran parte del valor conseguido por la imagen, el diseño, el contenido, etc… todo muy bien trabajado pero sin continuidad en la “vida real”.
Voy a poner un ejemplo que viví ayer mismo, se trata de la campaña de Minube.com y Caja de Navarra, la “1ª Quedada Viajera”, antes de nada tengo que dejar claro que me parece una gran iniciativa y que los objetivos comerciales están claros y muy bien definidos, pero la desorganización, la falta de material impreso complementario o la ausencia de personal que tuviera mas claro lo que debía hacer, causaron el efecto contrario al dar una mala imagen de ambas empresas.
Un ejemplo de lo fácil que es perder las expectativas: en el texto de la convocatoria dice “durante la quedada, realizaremos un juego interactivo, offline, que se llamará “Descubre Jordania””, debido a los problemas técnicos, el juego interactivo primero era un proyector con unas preguntas y una hoja fotocopiada de respuestas, después fue un portátil en una silla y finalmente un promotor comercial leía las preguntas y las posibles respuestas… la interactividad estaba en que los participantes debían preguntar en ocasiones al promotor para saber cuales eran las respuestas y adivinar si cada una iba en la opción de respuesta A o B y por último para una acción que tubo un tiempo de ejecución de 10 minutos, estuvimos una hora y media, sin ningún tipo de guía del acto en la “quedada”
La conclusión es que la voluntad y la idea son muy buenas y los problemas no deben frenar este tipo de iniciativas, que son parte del futuro, hay que aprender de los errores (y por ello felicito a la gente de minube que lo primero que han hecho ha sido pedir disculpas) pero quien olvide que sigue habiendo vida offline esta condenado a seguir cometiendo este tipo de errores.
Marketing LOW-COST (2)
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Internet y empresa el 08 may, 2008
Continuaré hablando de algunas técnicas de marketing “low-cost” o de “guerrilla”
No todas las estrategias sirven para todas las empresas o situaciones, pero hay ejemplos de acciones que se deben realizar o al menos probar, sobre todo sin son innovadoras y no suponen un gran presupuesto.
Intercambio publicitario
Se trata de localizar negocios que no sean de la competencia e intercambiar los folletos y tarjetas con ellos para que se lo ofrezcan a sus clientes.
Es una acción fácil de hacer, un pequeño expositor en la recepción de su oficina o en el lugar donde sus clientes esperan. Se suele leer o coger algo mientras se espera, aprovecha ese momento para tener allí tu información.
Si las empresas de intercambio, son negocios complementarios se amplificará el efecto del intercambio al tratarse de servicios relacionados.
Siempre hay que estar, el poder de las relaciones públicas.
No pierda la oportunidad de asistir a ferias, eventos o reuniones que tengan que ver con su sector y sectores de clientes. Vaya cargado de tarjetas de empresa o incluso de folletos, mejor si esos folletos son informativos y de servicios.
Es muy importante y rentable conocer gente y repartir tarjetas. Una de las pocas cosas que he visto que es cierta para la mayoría de negocios es que sus ingresos suelen ser proporcionales a la amplitud de su lista de contactos.
Siempre se debe actuar de forma profesional, no parezca desesperado por repartir tarjetas como si su objetivo fuera dejar una en cada bolsillo, preséntese, muestre interés por los demás y sea claro en lo que expone, la impresión es fundamental.
Sucederá muy probablemente que si usted comienza hablando de las maravillas de su producto o servicio, o de que su pyme es mejor que el resto de las empresas de la competencia, los demás tenderán a “desconectar” enseguida ya que, o bien todo el mundo tiene un producto maravilloso o bien a todo el mundo le están intentando vender productos maravillosos, así que hay un reflejo defensivo innato a “apagar el chip” en cuanto ven que lo que prima es conseguir una venta. Lo que debe hacer es escuchar y preocuparse por conocer las actividades de los demás y pensar en que campos o área de negocio su empresa puede ayudar a mejorar sus resultados y en ese momento es cuando se debe hablar, cuando exista una opinión bien fundada y hayamos creado la curiosidad de conocernos.
Continuará…