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-@nortecastilla: Me falta un tornillo, una de las propuestas de Ikea para nombrar la calle donde se ubicará su tienda bit.ly/oQWZ6M

Las redes sociales cada día se encuentran más lejos de descansar en nuestros dispositivos conectados a Internet. La nueva iniciativa de Ikea, en su llegada a la provincia de Valladolid en el mes de diciembre, lanza Facebook literalmente a la calle y nos convierte en concejales de urbanismo. Una sencilla encuesta, que cualquiera que cuente con un perfil en la red de Mark Zuckerberg puede contestar hasta el 13 de noviembre, permitirá escoger el nombre oficial que el Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda concederá a la calle donde se ubicará la esperada nueva tienda de la multinacional sueca. ¿Las opciones? En la línea de Ikea: “Me falta un tornillo”, “Como en casa, nada” y “Del abrazo en el sofá”. De momento “Me falta un tornillo” despunta con mayoría absoluta y triplicando los votos de sus rivales. Por si a algunos poder decidir el nombre de toda una calle les pareciera poco, se sortearán diez placas con el nombre de la calle ganadora entre los participantes.

-@edans: Twitter y el servicio al cliente: ¿experiencias españolas?  edans.es/14188

Empresas con una reputación histórica no muy buena en sus relaciones empresa-cliente como Iberia o Telefónica han experimentado un vuelco en su modelo de gestión con la llegada de Twitter. La conversación que ambas empresas realizan en Twitter se expresa en cientos de palabras y parece que la charla sale rentable. Parece incluso sorprendente poder comunicarnos con las siempre grandes e inalcanzables empresas de manera directa, sin esperas al teléfono y con la seguridad de que el mensaje, gracias a su brevedad, será probablemente más eficiente y democrático. Si el simple hecho de tener la oportunidad de expresarnos ya nos reporta cierta satisfacción, ¿por qué algunos siguen desaprovechando las oportunidades de este medio?

-@servilia: Condenados a gustar (en Facebook), condenados a seguir (en Twitter) awe.sm/5Xuxo

Con la irrupción de las redes sociales en nuestra rutina se han creado normas de cortesía que antes no existían. No agradecer un retweet o no devolver el follow son acciones que, de repente, nos pueden llevar a meter la pata sin remedio. Por suerte podemos evitarlo y para ello contamos a lo largo de la red con verdaderos manuales de protocolo en social media que poco tienen que envidiar a los utilizados por los que quieren sentirse más cerca de la realeza. ¿Es necesario guardar tanto las formas? Teniendo en cuenta que estas redes están basadas en la reciprocidad de dar lo que se está demandando para recibir algo a cambio (y viceversa), la respuesta parece evidente. Expertos como el video-blogger y empresario Gary Vaynerchuck hacen hincapié en la importancia que tomará el contexto en este tipo de relaciones en la nueva economía: el mejor de los comportamientos online nos reportará los mayores beneficios. Si ya sabemos que según el estudio Mc Kinsey los españoles pasamos 68 minutos diarios enganchados a las redes sociales y que los médicos opinan que parte de nuestra conducta online se incorpora después a nuestra vida cotidiana todo apunta a que la próxima moda debe ser la de portarse bien, estemos donde estemos.

-@PuroMarketing: La mitad de las Empresas españolas está ya presente en las Redes sociales puromarketing.com/s/11204

El “Primer Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales por parte de las PYMEs españolas” realizado por la Fundación Banesto presenta en letras grandes la siguiente cifra: El 49,8% de nuestras PYMEs ya están presentes en la redes sociales. La conclusión la ha dejado el propio responsable técnico del informe, Sergio Cortés: “La PYME española ha dado el paso hacia estar presente en las Redes Sociales de una manera significativa, pero podemos decir que nos encontramos en un momento todavía muy inicial sobre su aprovechamiento real en términos de negocio”. Facebook ocupa un cómodo primer puesto con un 38,7% de uso, teniendo a Twitter detrás con el 11.19%. Tras ella se encuentra la gigantesca Youtube con un 8,26% y la profesional LinkedIn con el 6,54%. El servicio de imágenes de Yahoo!, Flickr, se queda a la cola con un discreto 3,21%. Estos datos, sin embargo, han de acompañarse de la siguiente conclusión a la que ha llegado este estudio: las empresas no utilizan todas las redes existentes sino las dos o tres que más le convienen y más de la mitad de ellas las actualizan con una frecuencia inferior al mes, teniendo tan solo un 25% de usuarios activos.

-@epaDesign: Los 7 diferentes tipos de personalidades en redes sociales ow.ly/78PYe

Las personas hemos invadido las redes sociales y, como en la calle, cada uno tenemos nuestra personalidad. Para resumir, podemos definir las siete personalidades principales:

1. La esponja: Buscan constantemente nueva información, consiguen grandes cantidades de contenido útil y lo difunden a través de su comunidad.
2. El agotador: Extremadamente crítico, negativo y rara vez original. Son inevitables pero controlándolos conseguirás disminuir sus efectos.
3. El gurú: Están en todas partes, contaminan las redes sociales ya que no paran ni un segundo de publicar todo lo que encuentran. Los que se han autoproclamado gurús no deben preocuparte, dentro de un año serán expertos en cualquier otra cosa y se irán.
4. El todo-terreno: Listo, vivaz, intuitivo y directo. Consiguen dar valor añadido y suelen ser cordiales con todo el mundo. Les encanta estar en medio de las conversaciones positivas así que encuéntralos y quédate a su lado.
5. El camaleón: Personalidad complicada… porque aún no tienen una que mostrar. Se meten en cualquier tipo de conversación y siempre están de acuerdo, sin atreverse a debatir.
6. El espectador: Observa, escucha y apunta pero no contribuye. Utiliza el contenido para su propio trabajo y convierte el intercambio libre de ideas en una pérdida de tiempo.
7. El inconformista: Altamente creativo, ingenioso y alternativo. Siempre en medio de todo, creando debate, conectando a la gente y compartiendo contenido. Mantenlo cerca.