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Valla publicitaria dispensa muestras gracias a Foursquare
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Marketing y Publicidad, Social Media el 01 abr, 2011
Siempre hemos defendido que una correcta acción en social media debe ir acompañada de acciones offline que mejoren la experiencia de los clientes. Una correcta estrategia de marketing online debe tener en cuenta que la combinación de las herramientas sociales y de geolocalización pueden ofrecer nuevas y creativas soluciones para las empresas y lo que es mejor conseguir un alto grado de diferenciación y mejorar el posicionamiento de su marca frente a su competencia.
Granatapet usa foursquare en valla publicitaria
A través de Foursquare hemos conocido una de las soluciones más originales que relaciona la geolocalización con el marketing directo, ésta es una buena idea de promoción que utiliza el check-in realizado con Foursquare.
La compañia Granata Pet de Alemania, a utilizado la integración de Foursquare en su campaña de promoción para que puedas identificar que estás junto a la valla y en ese momento la máquina expendedora te dispensa el artículo en promoción por la parte inferior de la valla, ¿no es genial ? porque además de conseguir algo al instante estas compartiendo tu experiencia y promocionando el productos con tus amigos y tus seguidores en las redes sociales, bien en la misma Foursquare, Facebook o Twitter.
GranataPet valla publicitaria espendedora de muestras mediante geolocalización con foursquare
Aquí os ponemos el vídeo dónde se muestra de forma muy clara el proceso y la gran ventaja que ofrece a la empresa en cuanto a la experiencia del usuario o el refuerzo y fidelización de la imagen de marca.
Como veis, las posibilidades de integrar estas soluciones en las campañas de marketing digital son muy amplias, os iremos comentando más casos de éxito.
Casos de éxito Social Media Marketing: Sony Ericsson. Me han robado el Mayor
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Social Media el 18 nov, 2010
Muchas veces hablamos de lo que significan las nuevas herramientas de geoposicionamiento para las pequeñas y medianas empresas.
Pero nunca hablamos de lo que significan estas, y otras herramientas para las empresas de móviles.
Qué motiva a Sony Ericsson a hacer una campaña tan divertida? Sencillamente el hecho de darse cuenta que en el año 2010 6 de cada 10 teléfonos que se vendieron eran “inteligentes”, o smartphones. Y la explicación de esa tendencia tiene un justificativo directo. La gente quiere teléfonos que le permitan seguir dentro de sus Redes Sociales favoritas. En este caso, Foursquare.
Casos de éxito Social Media Marketing: Pink de Victoria´s Secret
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Social Media el 04 jun, 2010
Cuando en nuestros talleres y tutorías, hablamos de la importancia del análisis preliminar de toda campaña de Social Media Marketing, lo hacemos convencidos de que es la manera correcta de actuar.
Primero hay que analizar dónde está mi público, cómo interactúa, cual es su medio y que es lo que puedo ofrecer para generar valor.
Así lo entendió la gente de la archifamosa marca de lencería Victoria´s Secret. En su página corporativa casi no hay referencias a las redes sociales. Sin embargo, en su marca exclusiva para jóvenes, PINK, a primera vista tenemos el botón de Facebook para dirigirnos a su página.
Allí, nos encontraremos con un montón de buenas estrategias, que dieron lugar a que esta página ya cuente con más de 2.400.000 fans.
La gente de Victoria´s Secret, sabe que SU público mayoritariamente está en Facebook y Twitter. Por eso destina todos sus esfuerzos a estas 2 redes sociales únicamente.
Se nota que el canal de Twitter está como amplificador de las actividades dentro de Facebook, ya que cuenta con poco más de 14.000 seguidores. Cifra que para Estados Unidos es insignificante.
Esto no quiere decir que no escuchemos lo que se dice en otras (todas), pero esta estrategia nos permite no dispersar el mensaje y atender mejor a nuestro público.
La pestaña The Scoop, tiene juegos, bonos de descuento y otras acciones para fidelización y participación.
La mejor enseñanza de todas estas acciones son las que comentamos anteriormente. Analizar, analizar y analizar, antes de acometer ninguna acción. Luego con las conclusiones sacadas, asesorarse para hacerlo de la mejor manera.
Las redes sociales tienen un potencial enorme para mejorar nuestros rendimientos empresariales, pero también pueden ser muy peligrosas de cara a nuestra reputación; si adoptamos actitudes equivocadas en ellas.
Un ejemplo claro de ello, es la cantidad de “perfiles” de empresas creados en Facebook como personales, en lugar de establecerlos como “páginas”.
Si tenéis alguna duda sobre algún tema, sabéis que podéis contar con nosotros.
Casos de éxito Social Media Marketing: Graco
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Interés general el 26 feb, 2010
Cumpliendo con nuestra promesa, vamos a presentar un nuevo ejemplo de utilización de los medios sociales. Hoy vamos a hablar de Graco, empresa de fabricación de artículos para bebés con más de 60 años de historia.
¿Cuáles son las herramientas que utilizaron?
Blog
Escrito por algunos de los empleados de Graco que tienen hijos, el Blog Heart to Heart brinda a los padres y madres una información cercana y fuera de los convencionalismos corporativos. Cubren temas de un amplio espectro como salud, anécdotas, alimentación, educación…
Web
Dentro de su web, incluyen elementos de interactividad y participación como el “Ready for the Road Ahead” es un ejemplo maravilloso de esto. Un minisite donde se muestran opciones de sillas de bebés para coches (elemento crítico, si los hay para nosotros los padres). En el sitio, nos muestran opciones de sillas con sus explicaciones, vídeos explicativos para una correcta instalación, enlaces con opiniones de otros padres. En fin, un ejemplo perfecto de compromiso de marca y participación.
Además de la posibilidad de recibir newsletters con novedades de productos, la web nos ofrece unos consejos rápidos y artículos de interés sobre temas destacados del blog.
Facebook y Twitter
Obviamente poseen página en esta red social, y perfil en la herramienta de microblogging por excelencia, donde recogen los comentarios y aportaciones de otros padres. Hasta hace poco, estas actividades estaban dirigidas por la gurú de SMM, Lindsay Lebresco. Aquí, os dejo una interesante presentación de ella misma, explicando la estrategia de SMM integral de Graco.
Vídeo
Para completar el círculo, mantienen activo un canal de YouTube, donde recogen los vídeos más interesantes del programa “Ready for the Road Ahead”. Como vimos anteriormente, es una temática que suscita mucho interés por parte de los padres, y es necesario ser lo más claros y didácticos posible.
Flickr
De corte mucho más intimista, su perfil en esta red social de fotografía, muestra a los empleados de Graco en diversas situaciones (Halloween, navidad, fiestas de cumpleaños..), además de por supuesto, mostrar novedades de sus productos.
Me parece excelente la estrategia de Graco de sumar las redes sociales a su plan de marketing. Aquellos que somos padres, sabemos la confianza que depositamos en artículos estratégicos como los cochecitos y las sillas para coches. Y si brindamos esa confianza a sus productos, ¿por qué no habríamos de dársela a las opiniones que nos dan desde estos canales? Más aún sabiendo que detrás de todas estas herramientas, hay padres de carne y hueso como nosotros.
¿Qué os parece la estrategia de Graco? ¿Os gustó?
Casos de éxito Social Media Marketing. Domino´s Pizza
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Marketing y Publicidad, Social Media el 18 ene, 2010
Habida cuenta del éxito de nuestra conferencia sobre “Las oportunidades del marketing digital en tiempos de crisis económica”, y el interés suscitado por este tipo de aplicaciones en distintos áreas del Social Media, quiero generar un compromiso con nuestros lectores y clientes, y plasmar en este espacio; distintos casos de éxito, de diferentes empresas y en distintos entornos.
Para empezar, os quiero presentar el caso de Domino´s Pizza.
Atrás quedó el caso que a fines de marzo del año pasado, causara un duro golpe a la marca. Cuando dos empleados de Carolina del Norte, realizaban asquerosidades con una pizza que estaba lista para ser repartida a domicilio, y subían el vídeo a YouTube. En poco menos de un día, el vídeo conseguía 1 millón de visualizaciones y la respuesta de la empresa; poco más de 70.000 por culpa de actuar tarde y mal.
El resultado de la “travesura”, les costó el despido inmediato y ambos afrontan cargos de hasta 20 años de cárcel.
Luego de este lamentable episodio, Domino´s Pizza aprendió la lección. De la peor forma posible; si. Pero la aprendió.
Realizando una breve búsqueda por Internet que grabaron también en vídeo, se dieron cuenta que tenían un grave problema en el sabor de sus pizzas. De hecho, la opinión mayoritaria era que las pizzas sabían igual que el cartón que las contenía.
Y para ello crearon: The Pizza Turnaround. Un focus group online gigante donde recogen las opiniones de los consumidores acerca de su nueva fórmula de masa, de queso y de salsa. Incluso recogen en tiempo real, todos los tweets que se escriben con el hash #newpizza.
Hasta ahora, las opiniones son mayoritariamente positivas lo que nos demuestra la potencia y el beneficio que significa para las marcas, monitorizar lo que se dice acerca de sus productos y/o servicios. Y si esto ocurre en tiempo real. Mejor que mejor.