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Publicidad y audiencias en la era de las redes sociales
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa el 03 may, 2012
Las mujeres son mucho más “sociales” que los hombres.
Eso es lo que se desprende del nuevo informe sobre el estado de los medios de la empresa Nielsen. Son mucho más propensas a actualizar sus blogs, a seguir a marcas dentro de las redes sociales, a interactuar con celebrities y a comprar online, productos que han visto en televisión.
Las cifras exactas muestran que las mujeres actualizan un 8% más que los hombres sus blogs. Y que siguen un 18% más de marcas en Facebook o Twitter.
En cuanto a las compras online, el estudio muestra que las mujeres compran un 12% más de productos que antes han visto en programas de televisión.
Dentro del “fanatismo” social, también vemos que las mujeres siguen un 15% más de famosos en las redes sociales.
En cuánto al uso de dispositivos móviles (smartphones y tablets) al mismo tiempo que se ve la televisión, la cosa está más repartida, pero también ganan las mujeres por un porcentaje cercano al 2%.
Como podemos comprobar, el sexo femenino es el sexo fuerte dentro de Internet.
Enlace de descarga del informe completo: [Nielsen: ADVERTISING & AUDIENCES]
Será Google Drive un Dropbox Killer?
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa el 25 abr, 2012
Ayer, Google lanzaba su esperado (y muchas veces anunciado) Google Drive. Su servicio de almacenamiento en la nube.
Muchas empresas ya tienen un servicio similar. Box.net, y Dropbox quizá son las más conocidas.
En Servilia justamente, llevamos muchos años utilizando Dropbox para intercambiar archivos internamente y con nuestros clientes. Es por eso que nos preguntamos y os queremos trasladar la pregunta: Qué opináis que pasará con este tipo de servicios teniendo en cuenta la fuerza de Google en todo lo relacionado con Internet?
Mientras tanto, os dejamos una infografía con unos impresionantes datos acerca de Dropbox
El marketing digital como factor de diferenciación empresarial
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Internet y empresa el 24 abr, 2012
En los últimos tiempos parece que hay una cierta “fiebre” en las empresas por el entorno 2.0 encabezado por el uso de las redes sociales, pero la realidad es que muchas de ellas ni siquiera han entendido ni han efectuado el salto al 1.0, es decir, que quieren aprovechar internet en sus negocios pero no han empezado por la base.
Son ya 15 años los que llevo dedicándome profesionalmente a desarrollar estrategias para internet y en este tiempo he visto aparecer y desaparecer muchas herramientas en la red, pero de lo que estoy seguro es que han sido muy pocas las empresas que de verdad han apostado por internet desarrollando una estrategia plena para este medio.
Diferenciacion empresarial como factor estrategico
En este tiempo ha aumentado muchísimo el numero de conexiones a internet desde todas partes y dispositivos, ya no es una herramienta de ocio sino de trabajo para muchas personas, estamos ante un nuevo entorno, con unos consumidores potenciales que han creado nuevas formas de comunicarse entre ellos y han cambiado la forma en que se relacionan con las marcas, ha cambiado la forma en que recomiendan y comparten información a sus amigos, ha evolucionado el boca a boca en un nuevo entorno digital. El 40% de los internautas españoles busca opiniones en la red de aquellas marcas que no conoce y se fía de esas opiniones para determinar qué hará en sus procesos de compra.
Generalmente los usuarios de internet se fían más de un comentario realizado por un desconocido (el 62%) que de lo que la marca pueda publicar ella misma en internet. Además estamos ante una generación de consumidores que además son productores de contenido y de información, los prosumidores, lo que origina que las empresas deban adaptarse a ellos.
Conocer y aprovechar las herramientas que brinda internet, es una de las claves para conseguir generar una buena experiencia en tus clientes, pero la creatividad de las ideas y una correcta planificación y gestión de las estrategias pertenecen a la comunicación y la “lógica” comercial de un negocio, no a la informática que solo es el medio a usar.
El marketing digital de una empresa hoy en día, ya no puede ser algo residual y debe ganar presencia en la estrategia general del negocio, además se tiene que integrar con el resto de acciones en medios convencionales para conseguir notoriedad innovando en la comunicación, pero cuanto más tiempo pasa más difícil es diferenciarse en estos medios, por eso la empresa debe estar en continua evolución.
Las empresas de hoy deben tener una nueva mentalidad orientada hacia internet, en la que se tome en serio, se utilizan correctamente las herramientas y se centre en conocer y definir estrategias orientadas a sus potenciales clientes, dónde se trate de crear un flujo continuo entre el feedback de los consumidores con la definición de nuevas acciones de promoción.
Si crees que internet es el futuro, ya llegas tarde, internet surgió en el siglo pasado y es parte del ahora, el futuro cambia cada día y genera nuevas oportunidades.
Consejos para la revisión de tu posicionamiento SEO para 2012
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Internet y empresa, Marketing y Publicidad el 12 ene, 2012
En toda estrategia de marketing digital, una de las áreas más importantes entorno a la que giran las líneas de actuación es el posicionamiento en buscadores de nuestro sitio web y debemos tener en cuenta que se trata de una tarea continua de análisis, evaluación y revisión, sólo de ese modo conseguimos conocer si las acciones realizadas están obteniendo sus frutos.
En todas las empresas y mucho mas en los negocios orientados 100% a la venta online, el apartado de posicionamiento debe tener mucha importancia, es evidente que si no gestionas correctamente tu posicionamiento en buscadores estarás perdiendo probabilidades de generar tráfico y por tanto menos oportunidades de conversión, ya sea la venta, el contacto, la afiliación, etc.
Iniciado un nuevo año se pueden llevar a cabo algunas acciones que permitan revisar y optimizar nuestro sitio web, no son garantías para salir en primer lugar de las búsquedas, pero cada paso que puedas dar será importante:
- Revisión de la usabilidad y los tiempos de carga
A través de tus estadísticas puedes analizar los comportamientos de los usuarios en tu web, las rutas de navegación más habituales o en que lugares tus visitantes abandonan, que botones se pinchan más, etc… Haz una revisión de los tiempos de carga e incluso una validación de accesibilidad, si mejoras la experiencia del usuario, sera un sitio mejor considerado por los buscadores.
- Revisa o actualiza tus palabras clave
Analiza si estas haciendo un uso correcto de los términos de búsqueda que son clave para tu negocio o si debes cambiarlos por otros, debes tener en cuenta la relevancia de las palabras clave que quieres posicionar dentro de tu contenido, es decir habla, comenta, menciona y ofrece en los textos y elementos de tu página web todo aquello que guarda relación directa con tus palabras clave. Mejora la relevancia de tus palabras clave.
- Mejora tu entorno o comunidad en redes sociales
A Google le gustan las páginas web que hablan de lo que los usuarios buscan y por tanto es fundamental que revises tu estrategia en social media para ver si estas en la conversaciones adecuadas, si tus seguidores mantienen conversaciones afines a tus objetivos de posicionamiento y que las referencias sobre ti en los mensajes también tengan relevancia con tus palabras clave. Si tu comunidad te valora por un tema Google también te valorará.
- Haz una revisión técnica interna del sitio
Analiza si has añadido nuevos enlaces internos y si todo funciona correctamente, con las continuas actualizaciones puedes haberte dejado algo suelto y es una sorpresa desagradable, procura revisar tu pagina de error para que tus visitantes no abandonen tu sitio aunque no encuentren algo. Revisa el código fuente para conseguir una mejor optimización de cara al rastreo que hace Google aportando la mayor y mejor información posible, recuerda que ese código es lo que “ve” (lee) el buscador.
- Evalúa tus estadísticas en Google Analytics
No te quedes sólo en el número de visitas de cada mes, intenta obtener más datos y conseguir información que te permita tomar decisiones para mejorar tu posicionamiento, establece embudos de conversión, revisa las fuentes de tráfico, analiza campañas, traza los enlaces externos para separar campañas y estudia que contenidos son los más interesantes, en este sentido tus estadísticas de redes sociales también pueden ayudarte a determinar que contenidos de tu página web interesan más a tu audiencia.
El atajo
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa, Social Media el 28 jul, 2011
Dice la Real Academia Española sobre la palabra “atajo”:
(De atajar).
1. m. Senda o lugar por donde se abrevia el camino.
2. m. Procedimiento o medio rápido.
3. m. Separación o división de algo.
4. m. Acción y efecto de atajar (‖ un escrito).
5. m. hatajo (‖ pequeño grupo de ganado).
6. m. despect. hatajo (‖ grupo de personas o cosas).
7. m. Esgr. Treta para herir al adversario por el camino más corto esquivando la defensa.
8. m. ant. Ajuste, corte que se da para finalizar un negocio.
He marcado el primero y el último porque es de lo que quiero hablar hoy. Al igual que en la vida, en los cuentos existen dos acepciones para la palabra “atajo”. Está el que tomaba el Sr. Phileas Fogg en “La vuelta al mundo en 80 días” para ganar la apuesta; y está también el que toma el lobo de “Caperucita Roja” para comerse a la abuelita.
Ambos sirven para cortar camino. Uno con un fin bueno y el otro con uno claramente malo.
Lo mismo está pasando desde la eclosión de las redes sociales, y que se volvió a vivir con particular virulencia con Google Plus.
Las redes sociales no son otra cosa que el reflejo de la vida real en Internet. Y como tal, existen buenas y malas personas, honestas y corruptas, moderadas y desbocadas, con sentido común o sin él.
Obviamente que es más fácil conseguir amigos que fans en Facebook.
Obviamente que es más fácil seguir a dos mil personas / marcas en Twitter especulando con el follow back.
Obviamente que todos sabemos crear un perfil de empresa como usuario en Google Plus.
Obviamente que todos sabemos bajarnos vídeos de otros de YouTube, volverlos a subir como si fueran nuestros, y lo que es peor; cambiarle el título según vea que es lo más visto ese día o esa semana.
Pero estamos también los que no lo hacemos; (entre otras cosas porque es ilegal) y están aquellos que han venido al mundo sin esa cuota de moralidad y se creen más listos que todos.
Están también los que se creen que con crear una cuenta en Twitter, ya se les inserta en el cerebro automáticamente la mejor y más recomendada manera de usarlo.
Es el caso de Fernando Tejero; que por desconocer cómo se hace un RT, está teniendo que soportar toda clase de insultos (no merecidos, por otra parte).
Una parte de la “culpa” la tienen estas redes, que fueron creciendo de forma tan acelerada que no se pudieron adaptar y regular los usos fraudulentos de sus estructuras.
Siempre habrá malas personas / empresas. Tuve el placer de comprobar en primera persona como Google Plus borraba dos perfiles privados creados por dos agencias de comunicación para “experiementar”.
Ese es el punto que enerva más. Cómo empresas del sector pueden ser capaces de hacer una cosa así? Qué es lo que enseñarán a sus clientes? Qué saltándose los términos de uso de las redes sociales se consiguen resultados más rápidos?
Si. Puede ser que así sea. Pero cuando Facebook, YouTube, Twitter, Google o la red que sea, te quite los miles de “amigos” que conseguiste fraudulentamente; en Servilia y el resto de agencias que tratamos de hacer las cosas bien, te recibiremos con los brazos abiertos.
Entonces tú, como empresa, tienes la última palabra. Cuál de las dos acepciones de “atajo” quieres usar? La 1 ó la 8?
Cómo usar la geolocalización y sus variantes en relación a tu estrategia de marketing
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa, Social Media el 15 abr, 2011
Dicen (y lo comparto) que el 2011 será el año del despegue de las herramientas de posicionamiento o geolocalización. Foursquare con sólo dos años de vida, crece al doble de usuarios por mes que Twitter (ver infografía). Ayudado por su integración con este último, claro está. Gowalla perdió un poco el paso, pero sigue teniendo una masa de usuarios nada despreciable.
A todo esto, se le sumó Facebook Places y más recientemente Google Offers (aunque funciona un poco de diferente manera). Y para completar el Bingo, Groupon anuncia su servicio Groupon Now, que mezcla su core business de cupones de descuento, con geo posicionamiento.
Obviamente que la “culpa” de todo esto la tiene el boom de ventas de los llamados smartphones y las tarifas de datos para los móviles.
Con todo este panorama, es lógico que las empresas (y más las Pymes), no sepan hacia donde dirigir sus esfuerzos de promoción y marketing.
Para eso, vamos a intentar orientar de alguna manera cuales son las diferencias fundamentales de cara a la promoción.
No es lo mismo fidelización que reconocimiento
Esto que debería ser obvio, parece que no lo es tanto. Le sucedió a Mc Donald´s en su última campaña de posicionamiento. Tuvo que re conducir su estrategia para captar lo que se conoce como Foot Trafic en lugar de hacerlo hacia CheckIns. Incrementaron un 33% de checkins en un sólo día con su campaña especial en Foursquare. Pero, la gran mayoría era gente que ya había elegido “la casa de Ronald” para comer, por lo cual, ese 33% de incremento en lugar de transformarse en ganancia, se tradujo en pérdida de margen.
Si; lograron fidelización, cercanía con su público fiel, y todo lo que ya sabemos, pero esa acción no logró resultados económicos tangibles.
En cambio, la campaña que ya contamos de Granata Pet, sabía desde un principio que no iba a lograr beneficio económico. Lo que obtiene en este caso es reconocimiento de marca y repercusión mediática (internacional?) gracias a su ingeniosa acción.
Hay que saber distinguir bien cómo y para qué se activa una de estas campañas. Starbucks en algunos sitios al hacer checkin te regala un café. Quién se toma sólo un café sin comerse un muffin en Starbucks? 
En otros te regalan un café para un amigo que vaya contigo. Lo mismo; más clientes potenciales y más consumo en “accesorios”.
Otra cosa a distinguir son los “Mayors”. Estos premios que se dan a las personas que más checkins hacen en un sitio. Ese seguro que es un cliente fiel, como bien dice nuestra amiga. Entonces nuestro reto está en saber qué ofrecer para que se sienta reconocido, lo comente, pero a su vez, eso me permita ampliar mi mercado. Una buena idea sería por ejemplo, incentivarlo a que traiga a X amigos y él obtenga X regalo. De esa manera, estaríais ganando ambos. Y no sólo el cliente.
Hay que distinguir también los Mayors valiosos para mi negocio. Por ejemplo: Un taxista (como @TaxiOviedo) que utiliza Foursquare asiduamente; es valioso para un Hotel? Habría que ver primero si el Hotel no es mejor cliente del taxi que al revés. Cuántas veces nos trajo un cliente sin reserva a nuestro hotel? y cuántas veces fuimos nosotros desde el hotel quienes lo llamamos para que lleve a algún huésped a algún sitio?
Por eso, como en toda campaña de redes sociales y especialmente estas nuevas de posicionamiento, lo primero que tengo que pensar es la estrategia. Qué quiero conseguir? Cuál es la mejor herramienta para conseguirlo? Cuáles son los resultados que voy obteniendo? Cómo los mido? En dinero? En repercusión? En posicionamiento? En tráfico SEO?
Quizá lo mejor (y lo peor) de estas estrategias es qué todo se puede medir y re orientar las veces que haga falta.
Y tú, ya pensaste cómo puede ayudar una estrategia de posicionamiento a tu negocio?
Y a propósito de esto; ya viste nuestras ofertas en Foursquare y en Google Offers
Claves para gestionar una crisis en redes sociales
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Internet y empresa, Marketing y Publicidad, Social Media el 25 mar, 2011
La gran mayoría de directivos de empresas muestran el mismo temor a las crisis de reputación online cuando les hablas de iniciarse en el social media marketing, realmente no lo llaman así, ellos van directos a los “comentarios negativos”.
Algunos de ellos te preguntan porque quieren saber mas y tienen cierto desconocimiento, otros porque han visto que se habla de su empresa en internet sin ellos controlar esos comentarios y otros que les han usurpado su identidad en Twitter o Facebook y no saben que hacer.
Lo que esta claro que la gran mayoría no se preocupan de estos temas hasta que ven las orejas al lobo, algunos cuando lo aprecian cuando ya es demasiado tarde y el esfuerzo de levantar una reputación online es mucho mayor y otros siguen pensando que internet es algo de “informáticos” y chavales que no va con ellos.
Una crisis de reputación online en las redes sociales genera miedo e incertidumbre, afronta la situación con confianza
En base a nuestra experiencia podemos aportar algunas claves a tener en cuenta para afrontar una crisis online:
1.- Planificar : Hay que estar preparados. Cuando se inicia una actividad en las redes sociales se debe plantear un escenario de crisis y el procedimiento de respuesta a seguir dentro de la organización. Aunque cada situación sea diferente, hacer una análisis previo ayudará a tomar mejores decisiones y a tener previsto lo que hacer.
En primer lugar si estableces una estrategia previa que vaya desde los objetivos comerciales de tu pagina web hasta la segmentación de lo que publicas en los medios sociales, tendrás una parte ganada, ya que tu organización podrá estar mejor preparada para afrontar posibles eventualidades.
En ese plan debe existir una procedimiento de “Gestión de crisis” definiendo cómo afrontar esos comentarios negativos y quién debe actuar y que debe hacer, estableciendo la creación de un comité de crisis y un flujo de comunicación interna en la organización.
2.- Evaluar: Actuar ante el problema. Analizar la crisis, quien lo dijo, en que contexto, cuando, como, que influencia puede tener, el medio en el que se generó, etc.
No todos los mensajes pueden tener el mismo valor, ni la misma difusión. Se debe evaluar si la queja es argumentada y tiene una base sólida, hacer autocrítica y ver si realmente se ha fallado en algo o no.
Todos estos datos deben ayudar a interpretar correctamente la causa y buscar posibles soluciones.
3.- Responder: No se debe guardar silencio, siempre puede haber una respuesta, solo piensa bien lo que debes decir. La sinceridad es fundamental, el sentido de la responsabilidad y la autocrítica debe estar presente para hacer una valoración objetiva y no cometer los mismos errores en el futuro, todo ello ayuda a generar confianza a través de nuestros canales social media.
Si ves el mensaje y no das respuesta, estas reforzando la posición de quién realizó la crítica, y nunca hagas cosas de las que después puedas arrepentirte como borrar mensajes que hayas publicado o enzarzarte en una discusión pública.
Teniendo en cuenta estas tres claves puedes afrontar los comentarios negativos e ir ganando confianza respecto a tu actitud en las redes sociales.
Best Buy utiliza Twitter de manera colaborativa para mejorar la atención al cliente
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa, Social Media el 19 feb, 2011
Best Buy, el retailer de tecnología más extendido de Estados Unidos, se anota un punto más en su constante innovación en el terreno del uso de las Redes Sociales.
Esta vez, ha desarrollado una aplicación para utilizar de manera colaborativa su cuenta de Twitter Twelpforce (un juejo de letras para Twitter Help Force). Desde esta cuenta, cualquier empleado de Best Buy que posea una cuenta en Twitter, puede contestar una consulta de un cliente.
Uno de los principios básicos de la implantación de políticas de social media marketing en las empresas, es la evangelización interna y el aprovechamiento de los recursos humanos (que ya son usuarios de redes sociales), en favor de la estrategia de la Empresa. Obviamente, respetando y premiando esa individualidad. Todos y cada uno de los mensajes que se contestan a través de Twelpforce, llevan la coletilla “vía #nombredeusuario” haciendo referencia a Qué empleado de Best Buy fue el que contestó el mensaje a ese cliente. Según la propia empresa, cualquier pregunta (sea la que sea y a la hora que sea) puede ser contestada en menos de 12 minutos.
Complementando esta acción, tienen una serie de premios para los empleados más colaboradores en el proceso de Atención al Cliente. Ya os habíamos adelantado en esta entrada, las posibilidades de Twitter de cara a mejorar los servicios de atención y respuesta, pero sin lugar a dudas, esta iniciativa de Best Buy es simplemente magnífica.
Para redondear el “Cum laude”, luego de contestados, todos los mensajes van a un repositorio común, donde la gente puede consultar todas las preguntas y respuestas que fueron emitidas por este canal.
Qué otro ejemplo de “social” se puede pedir?
Cómo planificar una estrategia de posicionamiento en buscadores desde cero
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Internet y empresa el 19 ene, 2011
Luego de todas las conferencias, talleres y cursos que hemos dado a lo largo de estos años, recién ayer nos dimos cuenta que no tenemos en nuestro blog, plasmada nuestra metodología de trabajo con respecto al posicionamiento en buscadores. El bien conocido SEO.
El ideal de cualquier estrategia SEO debería comenzar incluso antes de planificar la web, pero como eso en el mundo real no existe ; vamos a proponer distintos escenarios de actuación, de acuerdo a lo que nos podamos encontrar.
También es importante aclarar que ninguna estrategia de posicionamiento es mágica ni automática.
De hecho, la gran mayoría de las tareas son manuales y deben ser evaluadas responsablemente por profesionales. De esto se deduce, que una buena campaña SEO no es barata. Si alguien le dice lo contrario, salga sigilosamente corriendo en dirección contraria.
Lo primero que debemos evaluar son los “Agentes Externos”
Dominio
La selección de un buen nombre del dominio es fundamental para comenzar bien un trabajo de posicionamiento. Muchas veces, incluso deberemos sacrificar “nuestra marca”, en favor de alguna palabra clave fundamental para mi estrategia.
Como es sabido, la territorialidad influye (y mucho) en el posicionamiento que otorga Google. Por lo que si me quiero posicionar bien en España, si tengo comprado un dominio .PT, ya he empezado mal.
Hosting
Relacionado con lo anterior, las funcionalidades que me permita mi hosting son muy importantes. Si puede resolver bien la estructura de sub dominios que quiera montar, si permite redireccionamientos 301, si permite relaciones canónicas, etc. En definitiva la pregunta se podría resumir en: ¿Acepta que suba un fichero .htaccess personalizado?
Palabras clave
El principio y el final de toda campaña de posicionamiento son las palabras clave o keywords. Sin saber por Qué términos me quiero posicionar, difícilmente pueda medir si lo que estoy haciendo favorece o perjudica mi posicionamiento.
Pero el proceso de selección de las palabras clave no termina cuando las elijo. Luego que las tengo escritas en papel, le tengo que preguntar a papá Google si le gusta mi letra
Para decirlo de otra manera. Tengo que contrarrestar con Google, si las palabras que seleccioné son las más adecuadas para mi negocio. Muchas veces (bastantes más de las que creemos), lo que pensamos que busca la gente, no se corresponde con la realidad de las estadísticas generales de búsquedas.
Plan
Ahora que ya tengo el análisis preliminar, debo establecer si quiero una estrategia a corto o largo plazo.
Corto plazo
Supongamos que la web ya está hecha y que no tengo posibilidades de intervención en el código. Qué hago?
Tengo varias posibilidades pero algunas de las que me van a dar mejor resultado son:
- Estudio y análisis de la competencia
- Campaña de AdWords. No es exactamente SEO sino SEM, pero repercute en los resultados
- Inclusión en Directorios (gratis y de pago Yahoo, DMOZ, etc.)
- Blog asociado al dominio
- Perfiles en Redes Sociales (medio / largo plazo pero con impacto inmediato)
- Participación activa en Foros especializados y relacionados con el tema
- Campaña de Facebook Ads
Como es de suponer, la mayoría de estas acciones, una vez que deje de inyectarles dinero, perderán su influencia.
Largo plazo
Ahora vamos a suponer que tenemos el control de los ficheros y podemos intervenir en los “Agentes Internos”
Sumado a TODAS las acciones de corto plazo, podremos agregar:
- Inclusión de una herramienta de analítica web
- Estructuración semántica del contenido (H1, H2, <p>, <quote>, <header>, <content>, etc.)
- Descripción (única y relevante para cada una de las páginas)
- Títulos (diferentes para cada una de las páginas)
- Keywords (en cascada y heredadas desde la página principal)
- Imagenes (con descripción, nombre y texto alternativo relacionado)
- Sitemap (si es dinámico mejor)
- Robots.txt
- Google webmaster tools
- Landing pages o páginas satélite
- Y … contenido, contenido y más contenido
Factores Externos
Como bien nos remarcaba nuestro amigo @Reflejandome por Twitter, también debemos prestar atención a aquellos factores, que sin ser completamente de nuestro dominio, podemos supervisar y controlar para que favorezcan a nuestro posicionamiento
- Enlaces (con cuidado !!)
- Notas en blogs especializados
- Dirección IP
- Banners, etc.
Y luego de todo eso, medición, corrección, rectificación, potenciación y todos los “CIÓN” que queráis agregar.
Como hemos dicho anteriormente, no es magia. Es trabajo, trabajo y más trabajo, por lo que nuestro consejo es que pienses bien Qué es lo que quieres lograr ? y Contra quién debes competir ? Posicionarte por “vuelos baratos”, “seguros coche” u “Hoteles Benidorm” te costará mucho dinero, esfuerzo y constancia. Además, una campaña mal hecha repercute negativamente y puede incluso perjudicar mi posicionamiento anterior, por lo que nuestro mayor y mejor consejo es que pongas tu estrategia SEO en manos de profesionales. Si están bien hechas, te aseguro que se pagan solas.
Espero que esta guía sirva como hoja de ruta si tienes intención de contratar una campaña de posicionamiento en buscadores y, sobre todas las cosas, como evaluación de tu interlocutor y su solvencia.
Mejora el rendimiento de tu tienda online
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Eventos Servilia, Internet y empresa el 18 nov, 2010
El pasado martes 16 de noviembre tuve el placer de participar como ponente en las Jornadas del Mes del Comercio de la Cámara de Comercio de Valladolid impartiendo la conferencia sobre “Mejora del rendimiento de tu tienda online”, con el objetivo de aportar ideas a los empresarios de Valladolid sobre como el diseño web de su tienda online puede condicionar gran parte del éxito de su negocio.
Antes de nada quiero dar las gracias a la Cámara de Comercio de Valladolid y Jezabel Gónzalez (@jezis) como organizadores del evento por su invitación y la oportunidad de compartir cartel con ponentes de tanto nivel. Un placer compartir ponencia con Manuel Vallés de Internet Advantage. Gracias a todos los asistentes por su interés y por su participación, fueron muchos los mensajes de felicitación que recibimos a través de Twitter.
En los tiempos que corren dónde cada vez hay más usuarios de internet y más competencia en la red, hacer las cosas bien planificadas desde el principio ayuda a tener más posibilidades de que la iniciativa funcione y en el caso del comercio electrónico gran parte de ese éxito se basa en que el negocio se encuentre o no se encuentre y en que esté bien diseñado, no sólo de imagen, desde los contenidos y experiencia del usuario hasta la publicidad y promoción en marketing digital, todo debe estar orientado al cliente, al nuevo consumidor de internet.
Después de conseguir la difícil tarea de que localicen tu comercio online, se debe cumplir con otra aún más difícil, retener a los visitantes y convertirlos en clientes, por tanto se debe pensar antes de actuar y crear una tienda online pensando en los objetivos y no limitando las necesidades de un negocio a las condiciones de una plataforma concreta o a la falta de previsión.
Espero que ésta presentación que ahora publicamos puede ser de ayuda para vosotros.