General Motors quiere transformar las ventanas traseras de sus coches en tablets
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Interés general el 24 ene, 2012
Así es. En un proceso experimental que ya está en fase de pruebas en la automotriz estadounidense.
El proyecto denominado “The Windows of Opportunity (WOO)” se inspiró en los estudios psicológicos que indican los pasajeros de automóviles a menudo se sienten desconectados de su entorno, GM pidió a los estudiantes Bezalel convertir las ventanas del automóvil en pantallas interactivas capaces de estimular la concienciación, fomentar la curiosidad y el fomento de una mayor conexión con el mundo fuera del vehículo.
“Tradicionalmente, el uso de pantallas interactivas en los automóviles se ha limitado al conductor y el pasajero delantero, pero nosotros vemos una oportunidad para ofrecer una interfaz de tecnología diseñada específicamente para los pasajeros del asiento trasero”, dijo Tom Séder, GM I + D. gerente del grupo de laboratorio. “Pantallas sofisticadas que son capaces de responder a la velocidad del vehículo, y que podrían aumentar los puntos de vista del mundo real con mejoras interactivas para el entretenimiento y el valor educativo”.
Como en GM no tienen planes inmediatos de poner estas ventanas interactivas en producción, el equipo de I + D pudo dar rienda suelta a los estudiantes de Bezalel para crear aplicaciones sin preocuparse de si pueden ser producidos en masa. Bezalel es el más antiguo instituto de Israel de Educación Superior y uno de los colegios más prestigiosos de su tipo en el mundo.
Las aplicaciones incluyen:
Otto, un personaje animado proyectado sobre un paisaje que responde en tiempo real al rendimiento del coche, el clima y el paisaje. Con Otto, los pasajeros pueden aprender sobre su entorno de forma divertida.
Foofu, una aplicación que permite a los pasajeros crear, explorar y descubrir a través del dibujo del dedo sobre el vapor de la ventana.
Spindow, una aplicación que proporciona a sus usuarios un vistazo a las ventanas de otros usuarios de todo el mundo en tiempo real.
Pond, una aplicación que permite a los pasajeros bajar y compartir música con otros coches en la carretera, y compartir mensajes con otros pasajeros estén donde estén.
Para demostrar estas aplicaciones, los estudiantes produjeron un prototipo a escala completa funcional de un asiento trasero y la ventana lateral. Los estudiantes utilizan la tecnología de movimiento y sensor óptico desarrollado por EyeClick, para transformar el cristal de la ventana estándar en un multi-touch.
Si tales ventanas interactivas se pusieran en producción, utilizarían “vidrio inteligente”, que es capaz de variar de estado de translucidez y transparencia, y puede reflejar las imágenes proyectadas. “smart glass” es cada vez más utilizado en aplicaciones arquitectónicas y en el cine, como en películas Mission Impossible: Ghost Protocol.
“Proyectos como WOO tienen un valor incalculable, ya que trabajar con los diseñadores y académicos de fuera de la industria automotriz aporta nuevas perspectivas para el desarrollo de vehículos de tecnología”, dijo Omer Tsimhoni, gerente de grupo de laboratorio para la interfaz, en el Centro que GM tiene en la escuela de Técnica Superior en Israel. “WOO es sólo uno de muchos proyectos en marcha en GM que podría reinventar la experiencia de los pasajeros en los próximos años.”
Y tú qué piensas? Seguirán nuestros hijos preguntando: “papá, falta mucho para llegar?”
Fuente:[Blog GM]
En los JJ.OO de Londres no necesitarás dinero para pagar tus Coca-Cola
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Marketing y Publicidad el 13 ene, 2012
La gente de Google está empecinada en empujarnos hacia el futuro. O tal vez, sólo se hacen eco de la necesidad real de la gente de contar cada vez menos con el dinero corriente. Y cada vez más con su teléfono móvil.
Eso se desprende también del estudio de la consultora Sybase365 que determinó que más del 30% de los usuarios de móvil españoles, están interesados en usar su dispositivo para pagar servicios y productos.
Ya hablamos durante el transcurso del #tweetandtrain con la gente de Renfe en este mismo sentido. Están haciendo muchas pruebas con la tecnología NFC que permitirá usar nuestros teléfonos (los que posean esta tecnología), para comprar los billetes de nuestros viajes.
Así pues, a modo de experimento, durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012, habrá máquinas de Coca-Cola en los estadios y en los campus, que permitirán saciar nuestra sed, sólo “presentando” nuestro móvil a la máquina.
Actualmente, Google Wallet (así se llama la aplicación que permitirá los pagos), está implantado en modo experimental en 300.000 comercios de Estados Unidos.
Pero el éxito recogido durante la última campaña navideña, hace ver a la gente de Big G, un futuro más que prometedor para este tipo de tecnología.
Seremos testigos de otra revolución más de la gente de Google? Qué opináis?
Os dejamos con el gracioso vídeo de presentación de Google Wallet.
Consejos para la revisión de tu posicionamiento SEO para 2012
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Internet y empresa, Marketing y Publicidad el 12 ene, 2012
En toda estrategia de marketing digital, una de las áreas más importantes entorno a la que giran las líneas de actuación es el posicionamiento en buscadores de nuestro sitio web y debemos tener en cuenta que se trata de una tarea continua de análisis, evaluación y revisión, sólo de ese modo conseguimos conocer si las acciones realizadas están obteniendo sus frutos.
En todas las empresas y mucho mas en los negocios orientados 100% a la venta online, el apartado de posicionamiento debe tener mucha importancia, es evidente que si no gestionas correctamente tu posicionamiento en buscadores estarás perdiendo probabilidades de generar tráfico y por tanto menos oportunidades de conversión, ya sea la venta, el contacto, la afiliación, etc.
Iniciado un nuevo año se pueden llevar a cabo algunas acciones que permitan revisar y optimizar nuestro sitio web, no son garantías para salir en primer lugar de las búsquedas, pero cada paso que puedas dar será importante:
- Revisión de la usabilidad y los tiempos de carga
A través de tus estadísticas puedes analizar los comportamientos de los usuarios en tu web, las rutas de navegación más habituales o en que lugares tus visitantes abandonan, que botones se pinchan más, etc… Haz una revisión de los tiempos de carga e incluso una validación de accesibilidad, si mejoras la experiencia del usuario, sera un sitio mejor considerado por los buscadores.
- Revisa o actualiza tus palabras clave
Analiza si estas haciendo un uso correcto de los términos de búsqueda que son clave para tu negocio o si debes cambiarlos por otros, debes tener en cuenta la relevancia de las palabras clave que quieres posicionar dentro de tu contenido, es decir habla, comenta, menciona y ofrece en los textos y elementos de tu página web todo aquello que guarda relación directa con tus palabras clave. Mejora la relevancia de tus palabras clave.
- Mejora tu entorno o comunidad en redes sociales
A Google le gustan las páginas web que hablan de lo que los usuarios buscan y por tanto es fundamental que revises tu estrategia en social media para ver si estas en la conversaciones adecuadas, si tus seguidores mantienen conversaciones afines a tus objetivos de posicionamiento y que las referencias sobre ti en los mensajes también tengan relevancia con tus palabras clave. Si tu comunidad te valora por un tema Google también te valorará.
- Haz una revisión técnica interna del sitio
Analiza si has añadido nuevos enlaces internos y si todo funciona correctamente, con las continuas actualizaciones puedes haberte dejado algo suelto y es una sorpresa desagradable, procura revisar tu pagina de error para que tus visitantes no abandonen tu sitio aunque no encuentren algo. Revisa el código fuente para conseguir una mejor optimización de cara al rastreo que hace Google aportando la mayor y mejor información posible, recuerda que ese código es lo que “ve” (lee) el buscador.
- Evalúa tus estadísticas en Google Analytics
No te quedes sólo en el número de visitas de cada mes, intenta obtener más datos y conseguir información que te permita tomar decisiones para mejorar tu posicionamiento, establece embudos de conversión, revisa las fuentes de tráfico, analiza campañas, traza los enlaces externos para separar campañas y estudia que contenidos son los más interesantes, en este sentido tus estadísticas de redes sociales también pueden ayudarte a determinar que contenidos de tu página web interesan más a tu audiencia.
Rompe el hielo (y empieza a ligar) con los QR de Heineken
Publicado por Emiliano Perez Ansaldi en Marketing y Publicidad, Social Media el 05 ene, 2012
Qué duda cabe que en Servilia estamos convencidísimos del potencial de los códigos QR para crear campañas originales.
Pero la verdad es que el grueso de la gente, aún no sabe cómo funcionan y para qué sirven. Para que se hagan masivos, nosotros, las agencias, tenemos que convencer a los clientes de hacer campañas originales. Y que no sean un mero reemplazo de una dirección web puesta en un folleto.
La gente de Heineken lo tiene claro. Por eso en el último Heineken Openér Music Festival dispuso de un espacio para que la gente se cree su propio código QR con su mensaje.
Porque como dice el vídeo, la gente va a los festivales para escuchar música, obviamente. Pero también para conocer gente. Y que mejor estrategia para romper el hielo que decirle a alguien: “Quieres escanearme el QR?”
Fuente: [Simply Zesty]
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 19
Publicado por Manuel Pernas en Social Media el 16 dic, 2011
-@rtve: #Facebook activa el ‘Timeline’ que cambiará el perfil de todos los usuarios rtve.es/n/482216
Tras su anuncio en la conferencia F8 el pasado septiembre por el propio Mark Zuckerberg, el “nuevo” (muchos usuarios ya lo establecieron mediante los tutoriales para conseguirlo que se expandieron como pólvora por toda la red) Timeline (en español Biografía), un nuevo aspecto que se le dará al perfil de cada usuario.
A partir de este momento los usuarios empezarán a recibir una notificación en sus perfiles ofreciéndoles la posibilidad de sumarse al nuevo diseño para aquellos que estén dispuestos a sumarse al cambio. Sin embargo para los que tengan más prisa y ganas por probarlo se ha creado también un acceso directo donde tan solo hay que pulsar un botón para que por arte de magia el antiguo perfil obtenga el nuevo formato.
En el blog de la compañía se ha anunciado que este nuevo diseño contará con un periodo de prueba de una semana. Esto quiere decir que una vez actualizado los usuarios tendrán siete días para revisar todo lo que se publica (y que por tanto, los demás van a ver) aunque si así se desea se puede publicar la biografía directamente, ya sea con tus amigos, con tus listas o públicamente. Si se desea esperar el tiempo que ofrecen, automáticamente al transcurrir siete días el perfil será sustituido por el nuevo Timeline, aunque por supuesto las fotos y publicaciones seguirán conservándose y subidas a la red.
Los usuarios que bien no se enteren de la posibilidad de tener un nuevo diseño o que simplemente no lo aprueban tendrán que soportar que Facebook realice cambios en su perfil en algún momento, algo que quiere evitar dando la posibilidad de hacer una transición paulatina con un periodo de prueba que permita pulir lo que queremos mostrar o lo que queremos cambiar.
Este rediseño que ya es de sobra conocido entre los aficionados a las redes sociales apuesta por un formato mucho más visual, con grandes imágenes en las que todo se ordena de forma cronológica mediante dos columnas y una línea de tiempo. Además, pretende llenar toda nuestra vida comenzando esta línea en nuestra fecha de nacimiento, momento que podemos completar con una foto de nuestros primeros días de vida si así nos apetece. Y no solo eso, compartir ya no solo se limite a escribir contenido o a enlazar artículos o videos. Ahora podremos añadir momentos relevantes de nuestra vida (obtención de un nuevo puesto de trabajo, una ruptura sentimental, una comida e incluso la muerte de un ser querido) que podremos destacar de manera que ocupen un espacio más amplio dentro de nuestra biografía y, como no, ocultarlo o eliminarlo en cualquier momento.
Por supuesto todo intenta quedar bajo control del usuario mediante la herramienta “registro de actividad”, donde pueden verse todas las entradas compartidas, eso sí, solo por el propietario del perfil.
-@PuroMarketing: 17 claves imperativas para gestionar las redes sociales eficazmente puromarketing.com/s/11625
El mundo del social media ha transformado por completo nuestras vidas, nos ha llevado a convertirnos en seres dispuestos a colaborar, a compartir, a ofrecer… pero hacerlo bien supone un desafío que para ser superado con éxito necesita, además del uso de herramientas y canales que todo el mundo conoce o comienza a conocer, un conocimiento acerca de cómo debe establecerse la comunicación en las redes sociales. Para conseguir la efectividad en ese acto comunicativo Puromarketing presenta una lista con las claves principales para lograr una gestión adecuada de nuestra comunidad:
- Interactúa. La interacción = diálogo= idea= confianza= fidelización y así un círculo virtuoso de beneficio mutuo que se genera en torno a la comunicación constante.
- Selecciona. Es imperativo que exista una coherencia entre tus seguidores y aquellos a los que sigue tu marca.
- Busca. De la interacción y el diálogo derivan nuevos seguidores, lo que aumenta nuestra influencia.
- Genera Calidad. El contenido para ser de calidad debe responder a las necesidades de tus seguidores. Esto no es tan obvio como parece, ya que requiere un arduo trabajo de parametrización y análisis de los datos.
- No seas un robot. No podemos automatizar todas nuestras acciones ya que ello no genera la interacción necesaria para fidelizar.
- Olvida tu ego. En las redes sociales la clave está en destacar lo buenos que son los demás, la autorreferencia no genera valor para tus clientes.
- En el momento justo. Conoce a tu audiencia, cuándo está más activa, que quieren escuchar… sólo así sabrás cuando compartir es pertinente.
- Entrega valor. La gestión de las redes sociales tiene como eje central la relevancia, la calidad de lo que se comparte, ello es lo que se transforma en crecimiento finalmente.
- ¡Dijimos social! Nunca debe dejarse una pregunta sin respuesta, es de sentido común pensar que no responder a nuestros seguidores impide establecer vínculos con ellos.
- Adiós al miedo. El servicio de atención al cliente determina las opiniones que se vierten pero esto no tiene nada que ver con crear, con innovar. Inventa… ensayo-error es clave del éxito en las redes sociales.
- Retroalimentación. No podemos dudar de las sinergias que se establecen en las redes. A partir de la empatía se genera el círculo virtuoso de la recomendación.
- Aquí, ahora y presente. El dinamismo, la viralidad y el tiempo real son los ejes de las redes, nunca retrases una respuesta y nunca descuides la actualización de tu contenido.
- Atrae. Comunica de forma concreta, atractiva y apasionada. Lucha por aportar al proceso de formación constante e intenta sorprender a tus seguidores. Es clave para fidelizar.
- Integra. Es imposible aprovechar las ventajas de la ubicuidad si no integramos nuestros perfiles sociales. Ello nos permite interactuar en distintas plataformas simultáneamente.
- Cuida tu reputación. Siendo honesto y comprometido con nuestras acciones. La reputación online hoy, es incontrolable, es por ello que la mejor forma de gestionarla es no hipotecando la credibilidad de la marca.
- Vincúlate. Si buscamos generar presencia los vínculos son necesarios, es imprescindible ser parte activa de comunidades y contar con la necesidad de fomentar la pertenencia.
- Se coherente. Una caída provocada por contradicciones entre lo que dices y lo que haces, será imperdonable. Recuerda que estamos ante un proceso a largo plazo pero en tiempo real.
-@RedSocialMedia: Hasta que Microsoft se atreve: Nueva red social So.cl, en redsocialmedia.com/?p=3073
Durante los últimos años siempre se ha especulado con la cercana llegada de una red social del gigante Microsoft. Muchos rumores apuntaban que principios de 2011 sería la fecha escogida para lanzarla y muchos nombres se abrieron camino por la red pero ninguno llegó a confirmarse.
Ayer por fin Microsoft dio el paso y anunció su propia red social So.cl. La empresa no quiere perder la oportunidad de llegar al mundo, un mundo en el cual el 74% son usuarios intensos de redes sociales, ni aumentar la distancia que le llevan otros rivales asentadísimos como Facebook o Twitter e incluso la más novata Google+.
El nombre de esta nueva red social (recordemos, So.cl) ha sido tomado tras una larga deliberación y ya se encuentra disponible con una limitación: solo podrán, de momento, utilizarla los estudiantes, que podrán compartir resultados de búsqueda y crear grupos que les ayuden a ejecutar objetivos grupales de estudio. Este concepto parece lejano de la política de Microsoft, que parece alejarse del concepto de red social pero solo en apariencia ya que innovan para alejarse de lo que está aceptado comúnmente para estas plataformas.
El CEO de Microsoft dejó claro el uso educativo de su red pero los usuarios ya han dado su opinión: En So.cl se pueden compartir resultados de búsqueda, hacer “Me gusta” y crear herramientas privadas o públicas, todo de manera personalizada para cada comunidad dependiendo de sus intereses. Los ejecutivos de Microsoft defienden que el nacimiento de esta red se justifica al observar la relación entre los resultados que ofrecía su buscador Bing y servicios sociales como Twitter, permitiendo compartir textos, fotos y videos.
Solo tres universidades de Nueva York y Washington pueden disfrutar de la red y para acceder solo han necesitado una cuenta de Facebook con la que consiguen meterse en una lista a la espera de la invitación. Si Microsoft decide ampliar So.cl más allá del mundo estudiantil depende de muchos factores, entre ellos una apertura más global de la plataforma que permita comprobar su nivel de usabilidad y comodidad.
-@doloresvela: #Twitter se corona como ‘Rey del Buzz’ y triunfa como la red social del 2011 ow.ly/81fGr
Twitter se ha alzado con el primer puesto en la lista anual de redes sociales que más ruido han provocado durante este año que ya termina, dejando a un lado a LinkedIn y a Youtube, que ganó el año anterior.
Todo esto lo dice Zeta Interactive, empresa que realiza este ranking anual mediante la medición del número de menciones que se realizan en millones de blogs (más de 200), redes sociales y mensajes online. Además, analizan el tono de los comentarios consiguiendo separar los negativos y los positivos para su posterior comparación. Tras esto, cada red obtiene una puntuación multiplicanndo los puntos obtenidos en el ranking de menciones por la cantidad de comentarios positivos. Tras esto, el resultado se divide entre diez.
Para el CEO de Zeta Twitter es el claro ganador, una red social que define como “El medio más importante para la cultura, las hot news y los famosos, lo que refleja y justifica que tenga un tono mucho más positivo que otras redes”. Otras redes como Facebook que, a pesar de su enorme tamaño, se ha quedado con un irregular cuarto puesto y con la medalla de ser la red que recibía una mayor cantidad de comentarios negativos y logrando que tan solo un 70% de las discusiones fueran en tono positivo.
LinkedIn ocupa el segundo puesto, un gran logro teniendo en cuenta su perspectiva y un avance de lo mucho que puede dar de sí esta herramienta social que muchos solo consideran como anecdótica o de un solo uso. Según Zeta “En LinkedIn las personas se preocupan por conectarse con profesionales desde una perspectiva personal, haciendo de esta conexión una necesidad”.
La ganadora del año anterior, Youtube, cae hasta el tercer escalón del podium y Flickr hasta un más lamentable octavo, lo que puede significar una caída generalizada de la valoración de los repositorios audiovisuales que parece importante ya que ambas ocupaban el primer y el segundo puesto respectivamente en el estudio de 2010.
Google+, la novata de redes no se ha colado siquiera en el Top10, muy posiblemente por haberse lanzado a mediados de año y no haber tenido tiempo para posicionarse correctamente. Aun así ocupa un digno 12vo puesto con un 89% de comentarios positivos, lo que indica que el próximo año avanzará muchas posiciones siempre y cuando siga mejorando.
-@thecommunityman: Las motivaciones de un fan de marca en las redes sociales ow.ly/80Rv7 en @ipmark
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) vuelve, como nos tiene acostumbrados, a realizar otro de sus interesantes estudios. Esta vez en su estudio sobre las redes sociales en España deja conclusiones de grandísimo interés:
En primer lugar, deja al descubierto que la inmensa mayoría de los internautas decididos a seguir a una marca lo realizan de manea altruista, es decir, no intentan establecer una relación interesada donde obtengan descuentos y ofertas, elementos que interesan a una minoría de usuarios. Más de 6 de cada 10 se hace fan de marcas con el único objetivo de mostrar públicamente su apoyo, su preferencia personal e incluso su admiración.
4 de Cada 10 Internautas que se declaran fan de marcas en las redes sociales lo hacen para obtener de forma más rápida las novedades acerca de la compañía. Les siguen aquellos que se aproximan a las marcas en la búsqueda de descuentos, el 12,5%, o de grandes ofertas excepcionales, el 10,4%. Existe un porcentaje residual que no llega a explicar el por qué de haber decidido hacerse fan de una determinada marca.
Otro dato interesante: Casi la mitad de los entrevistados por el ONTSI que suelen informarse sobre productos, servicios y marcas a través de las herramientas de social media declaran sentirse bastante o muy influenciados por la información que reciben a través de estos canales. Además, se establece en el estudio que las redes sociales se han convertido y asentado como una perfecta herramienta de comunicación de masas que para colmo promueve el nuevo empleo y la creación de puestos de trabajo novedosos perfectos para las nuevas oportunidades, las personas emprendedoras, los autónomos y los autores de contenidos que tienen un espacio abierto pobladísimo donde expone su trabajo.
Por supuesto no todo el peso cae sobre los usuarios. Las empresas también declaran que los usuarios influyentes son muy interesantes para ellas, que intentan crear vínculos con ellos para convertirlos en verdaderos embajadores de la marca.
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 18
Publicado por Manuel Pernas en Social Media el 02 dic, 2011
-@alt1040: Millones de móviles de todo el mundo son agresivamente vigilados por Carrier IQ bit.ly/rZNBAD
Esta semana la sensación de estar sumergidos en el mundo distópico creado por Orwell en su célebre obra “1984” nos ha invadido a todos al conocer el descubrimiento de Trevor Eckhart, un programador norteamericano de 25 años que ha destapado uno de los mayores casos de spyware telefónico a lo largo de la historia, mucho más relevante a día de hoy donde smartphones conviven de manera natural con nosotros.
La compañía Carrier IQ preinstaló, sin el consentimiento de los usuarios, un programa que registra absolutamente todas las actividades realizadas por estos para después enviarlos a los servidores de las compañías. Datos de geolocalización, mensajes SMS e incluso datos de navegación realizada de forma segura mediante a través de HTTPS, ya provengan de redes 3G o Wifi: todo circula de manera transparente para esta empresa y su software. Para colmo, el programa en cuestión no puede eliminarse de manera manual, ni siquiera reemplazando el sistema operativo al completo, siendo necesarios ciertos conocimientos informáticos o muchas ganas de aventurarse en las entrañas del teléfono para lograrlo.
La empresa se defiende alegando lo siguiente:
Mientras observamos muchos aspectos del desempeño del dispositivo… no registramos las pulsaciones del usuarios ni ofrecemos herramientas de rastreo… no tenemos intención alguna de desarrollar tales herramientas. La información recabada es de uso exclusivo del cliente [la operadora móvil], ni vendemos información personar a terceros. La información derivada de los dispositivos es cifrada y está segura en la red de nuestros clientes o en nuestras instalaciones para ser auditada.“
Además, ninguna plataforma se escapa, ni siquiera los dispositivos de Apple (aunque a ellos el golpe les ha dado de refilón al dejar a elección del usuario y deshabilitado por defecto el uso del software). Todos se tiran piedras entre sí, operadoras y fabricantes. Lo único claro es que este caso debe crear conciencia acerca de la relevancia de la privacidad y el anonimato y del grado de seguridad que deseamos tener para con nuestros datos personales.
-@la_informacion: Facebook será auditada cada dos años para garantizar que protege la privacidad de sus usuarios bit.ly/uCNTRF
La seguridad de los datos personales que compartimos en las redes sociales siempre ha estado en tela de juicio, convirtiéndose en un tema polémico cuya llama se aviva cada cierto tiempo y de la que no escapa ninguna de las redes sociales más conocidas.
En este sentido Facebook ha sido sin duda la red más señalada y criticada por realizar cambios en sus ajustes de privacidad de una manera demasiado opaca de cara a los usuarios. Recordemos el escándalo que supuso conocer que, tras darnos de baja en su red, cierta información aún seguía viva y bajo los dominios de la empresa, provocando que miles de usuarios solicitaran la copia de esos datos y, con ello, una saturación del departamento encargado de esos temas que originó retrasos inesperados en el envío de dichas copias.
Ahora desde la compañía de Mark Zuckerberg quieren calmar de una vez por todas los comentarios acerca de la seguridad de los datos personales que compartimos. Para ello han firmado un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (entidad que sancionó a Facebook tras los cambios en 2009 que dejaron los datos de todos los usuarios al descubierto a no ser que se configurara expresamente para hacerlos públicos solamente a las amistades aceptadas) que se podría resumir en las siguientes cláusulas:
- Se realizará una auditoría independiente de manera binanual durante los próximos veinte años para comprobar el funcionamiento de las políticas de seguridad y privacidad.
- Los usuarios tendrán que aprobar expresamente cada cambio en los ajustes de privacidad.
- Las cuentas que se hayan dado de baja en un plazo de treinta días serán deshabilitadas y no se podrá acceder a ellas.
- Se creará un programa de transparencia sobre los sistemas de privacidad, tanto de los existentes y futuros como de los que ya fueron aplicados en el pasado.
En cualquier caso la mejor medida de seguridad es navegar con conciencia y compartir de manera inteligente, más aún en una red con 800 millones de usuarios que crece día a día.
-@juanmerodio: Estrategias de Marketing 2.0 aplicado a tiendas físicas vsb.li/f5GfzR
Lo 2.0 nos acompaña tras la llegada a nuestros bolsillos de dispositivos inteligentes conectados continuamente a Internet y la total adopción que hemos realizado de las nuevas tecnologías en los hogares. Con esto sobre la mesa, parece mentira que aun sea muy complicado ver acciones de marketing 2.0 aplicadas en el mundo real, en las calles o en los puntos de venta, donde pueden ofrecer un grandísimo valor.
Pull&Bear, empresa textil del gigantesco imperio Inditex, ha lanzado en A Coruña su primera tienda 2.0, un lugar creado para dar la posibilidad a los clientes de compartir la experiencia y sentimientos que les produce la visita al punto de venta mediante Facebook.
Entre las utilidades instaladas podemos encontrarnos con un sistema de pantalla interactiva y cámara de fotos que, dentro de los probadores, nos dejará compartir nuestro estilo directamente subiendo una foto a nuestro perfil de Facebook, permitiéndonos recibir opiniones y consejos de nuestros amigos, que influirán claramente en la decisión de compra.
Se han instalado también pantallas táctiles que permiten navegar por el catálogo de productos destacados y, una función mucho más interesante, consultar el stock, redirigiéndonos a la tienda más cercana donde podemos realizar la compra en caso de no estar disponible en la tienda en la que nos encontramos.
El escaparate, compuesto por una pantalla interactiva que detecta el movimiento, llama la atención del ciudadano e invita a entrar. El punto final lo pone una “habitación 2.0” llena de sofás y iMacs dispuestos para el descanso de los clientes y listos para poder conectarnos a Facebook o a la web de la empresa.
La tienda fue inaugurada en abril y si la experiencia es satisfactoria la cadena trasladará el concepto al resto de puntos de venta.
-@MkDirecto: La mitad de los usuarios de redes sociales en España necesitan una “dosis 2.0″ a diario: bit.ly/vxYoJB
El primer Estudio sobre las Redes Sociales en España, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información nos permite conocer el uso de las redes sociales, el grado de actividad de los usuarios, la frecuencia, tiempo de conexión, número de contactos, grado de distancia media entre usuarios, entre otras muchas conclusiones que merece la pena destacar.
Uno de los aspectos relevantes del estudio es que el 80,2% de los responsables de recursos humanos emplean dichas redes como herramienta de selección y publicación de ofertas de empleo. Además, la creación de nuevos puestos de trabajo hasta ahora inexistentes solo ha sido posible gracias a las redes sociales y su necesidad de ser gestionadas por profesionales.
Otros resultados dan a conocer que el 48,6% de las cuentas personales tienen actividad diaria y un 52,2% tienen un tiempo de conexión igual o superior a la hora diaria. El 47,4% señala que utiliza las redes para informarse sobre productos o servicios y que se siente influido enormemente por toda esa información que recibe. Un 38,8% usa las redes con fines profesionales, muchos para buscar trabajo pero otros para crear y asentar su marca personal o para buscar formación.
Los entrevistados explican que las redes sociales han ofrecido a los usuarios un espacio de interacción complementario a la vida real que constituye inmejorables herramientas de comunicación interna y que, además, son un entorno perfecto para crear oportunidades a emprendedores, profesionales independientes y creadores de contenidos.
-@OctavioRegalado: 10 razones por las que una empresa NO debe estar en Redes Sociales http://t.co/VhXMJE76 #SocialMedia
Las redes sociales son un fenómeno y marcarán la próxima generación de negocios y oportunidades profesionales. Todos quieren estar en ellas y entrar en el mundo del social media. Pero es posible que no sea una idea adecuada. Hay que sentirse realmente preparado y sobre todo no tener (o querer dejar de tener poniéndose en manos de profesionales del sector) una serie de características muy interesantes que merece la pena enumerar:
- No estar dispuestos a humanizar la empresa. Cuando una compañía entra en las redes sociales se debe olvidar de que es un edificio, maquinaria y equipo, una fábrica, un carro, un helado, ahora se convierte en una persona y es la única forma de conectar.
- No comprender qué son las redes sociales. No tomarse la molestia de dar el paso número 1, investigar y entender qué son las redes sociales, para qué sirven, cómo se usan.
- No tener una estrategia clara. Cuando no hay un plan definido con un enfoque y objetivos en estos nuevos medios, el esfuerzo está destinado al fracaso.
- No tener convencido El Alto Nivel de la empresa. Si los dirigentes no compran la idea, difícilmente va a avanzar cualquier esfuerzo. Las Redes Sociales vienen de arriba para abajo.
- No estar dispuestos a renunciar al modelo unidireccional. No querer mandar mensajes hacia el mercado y no estar dispuestos a interactuar y a generar una conversación. Los tiempos han cambiado.
- No saber hacia donde enfocar el esfuerzo. Es muy importante antes de entrar, el definir claramente hacia donde se va a enfocar y cómo va a lograrse. La idea no es abrir Facebook y ver qué pasa, sino realmente encontrar los segmentos o nichos con los cuales puede una compañía conectar con estos medios. Además la audiencia en línea se comporta diferente que el mercado convencional.
- Querer resultados de la noche a la mañana. Cualquier compañía que entienda a las redes sociales, sabe que esta nueva dinámica es apostar al mediano y largo plazo, si esperan abrir las redes sociales e incrementar tus ventas en 2 semanas 50%, se llevarán una sorpresa.
- Miedo a que hablen o se quejen de la empresa. No estar dispuestos a aceptar quejas, críticas, a manejarlas e incluso capitalizarlas. No contestar o borrar los mensajes. Sin embargo las comentarios van a estar ahí.
- No darle importancia a quién va a llevar las redes sociales. Es muy común ver en empresas de todo tipo y tamaño la ausencia de personas apropiadas para gestionar las redes sociales, se le asigna la tarea a personas que no necesariamente cumplen con el perfil pero que de una u otra manera han estado involucradas con el mundo web o que han tenido acceso a Facebook y Twitter.
- No involucrar a la organización. Si no se está dispuesto a meter a las redes sociales dentro de los procesos de negocio, los resultados van a ser muy pobres y no se podrá explotar todo su potencial.
Merece la pena tener inquietud por estar listo para emprender las acciones necesarias para entrar en las redes sociales, avanzando hacia un futuro en una nueva forma de comunicar e interactuar que las generaciones venideras ya tendrán como tendencia de por vida.
Preparados para Adictos Social Media IX en Valladolid: La Vía Hacia El Interactive Business
Publicado por Victor Manuel Gañan Fernandez en Eventos Servilia, Interés general, Social Media el 30 nov, 2011
Hoy damos el pistoletazo de salida a la IX Edición de uno de los eventos Social Media referentes en el panorama 2.0 nacional, comienza la cuenta atrás para Adictos Social Media IX en Valladolid que en esta ocasión a tomado como tema principal de la jornada “La Vía hacia el Interactive Business”.
En primer lugar tenemos que dar las gracias a Isra Garcia y todo su equipo de Adictos Social Media, encabezado por Alex Rubio por su confianza y deseo de colaborar con Servilia para traer a Valladolid este gran evento.
En esta ocasión el partner principal es Renfe, ellos han hecho posible que Adictos Social Media llegue a Valladolid y con su apuesta por este evento demuestran su compromiso con las nuevas tecnologías de la comunicación y por la innovación en el sector empresarial. Un patrocinador de primer nivel para un evento cuyo objetivo es dar a conocer a las empresas una nueva forma de comunicación con su entorno, mejorando su competitividad y las relaciones con sus clientes.
Adictos Social Media IX Valladolid
¿Cuándo y dónde?
La celebración de esta nueva edición será el próximo día 15 de diciembre jueves, y de forma especial el evento se inicia en Madrid a bordo de un tren AVE de Renfe en el que se celebrará el primer “Tweets&Train”, una mesa coloquio entre los ponentes de Adictos Social Media y todos los que quieran participar a través de las redes sociales, para ir calentando motores sobre la temática del día.
A las 17h en el Centro Cultural San Agustin de Valladolid (En C/ Filipinos, 7 – Misma ubicación del Museo Oriental) comenzamos las sesiones de conferencias.
¿Cuál será la temática de la jornada?
En esta ocasión Adictos Social Media girará entorno al interactive business, para conocer aún mejor el campo interactivo en que se desenvuelven los negocios actualmente, de una forma mucho más cercana a lo que parece gracias a las nuevas herramientas sociales.
Se darán las claves sobre como conseguir un negocio más humano y más interactivo para alcanzar sus objetivos comerciales y vitales.
¿Quiénes serán los ponentes?
Adictos Social Media Valladolid se compondrá de sesiones de unos 25 minutos y con una espacio para el networking en el que podamos conocernos todos un poco mejor.
El plantel estará formado por profesionales de gran trayectoria y experiencia.
- Álex Rubio: Social Media Strategist en Círculo Rojo, co-fundador de Adictos Social Media, asesor, formador y ponente en el campo de Social Media – Marketing y Business 2.0, y rethinker en ‘Rethinking Social Media en Business’ en alexrbn.es.
- Isra García: New Media Global Advisor, Professional Speaker y Principal en IG. Pionero, impulsor y creador de una revolución: Human Media.
- Mauro A. Fuentes Álvarez, es Social Media Director de Tinkle, Licenciado en Ciencias Químicas, especialidad de Bioquímica y Biología Molecular en 1999 por la Universidad Autónoma de Madrid, comenzó a trabajar como consultor informático. Trabajó durante 3 años en Territorio Creativo y desde 2009 desarrolla labores de dirección en su puesto actual.
- Victor Gañan. Director General y fundador de Servilia, Agencia de comunicación especializada en Social Media Marketing. Comenzó su formación como Técnico en Informática de Gestión y después en Dirección de Empresas y Marketing, lleva 18 años ligado a la comunicación en internet y dedicado profesionalmente al desarrollo de marketing en internet desde 1996. En 2004 recibió el premio al Mejor Empresario Joven de Valladolid.
- Emiliano Perez Ansaldi. Social Media Strategist en Servilia. Se formó como Analista de Sistemas y continuó con la Licenciatura en Publicidad y Diseño Gráfico por la Universidad de Buenos Aires. Apasionado de todo lo que se pueda controlar desde un teclado y un ratón y un caballero defensor de las personas que se atreven a generar cambios.
- Responsable de Marketing y Social Media en Renfe: TBA. Uno de los responsables de Renfe estará con nosotros para contarnos de primera mano la experiencia de este líder en el sector de los transportes.
También se dará la oportunidad a un ASMRokiee, por lo que vuelve la oportunidad para aquellos que tengan algo que decir y quieran dar un paso al frente. A partir de ahora el concurso tiene carácter nacional, por lo tanto podrán participar todos aquellos que cumplan los requisitos sin importar donde se encuentre.
Para participar podréis encontrar más información a partir de jueves en la web de Adictos Social Media
¿Cómo inscribirse?
La entrada es GRATUITA previa inscripción, podéis hacerlo desde la aquí
Más información del evento
Si no puedes venir, te acercamos Adictos Social Media Valladolid donde quiera que estés. Sigue y participa en el encuentro a través del canal Ustream o directamente en la página de Facebook. Recuerda también, que a partir de ahora ya puedes estar “engachado” a todo lo que ocurre antes, durante y después de Adictos Social Media, en el hashtag #ASMValladolid.
También te invitamos a que te unas a nuestra página de Google +, donde conocerás todo sobre el Adictos Social Media más próximo a donde vives. Sólo tienes que unirte y dejarnos un comentario diciendo de que ciudad eres, nosotros nos encargamos del resto. Ayúdanos a llegar a otras personas compartiéndolo en tu muro de Google + o con tus amigos.
¡Os esperamos,no faltéis!
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 17
Publicado por Manuel Pernas en Social Media el 25 nov, 2011
-@IncaAvui: Día Internacional contra la Violencia de Género. La Policía Nacional pone en marcha una campaña en Twitter… fb.me/H1QFNXE4
Las redes sociales son un rincón preferente de ocio para muchos, el lugar de trabajo y de búsqueda de negocios u oportunidades para otros tantos… pero podemos encontrar contenido más serio que conversaciones sobre el lugar de encuentro de dos amigos, las fotos del fin de semana de un familiar o un montón de enlaces sobre los más variopintos temas. La Policía Nacional ha desarrollado una iniciativa que, con motivo del Día Nacional de la Violencia de Género que se celebra hoy 25 de noviembre, invita a las víctimas de cualquier tipo de maltrato o agresión a que denuncien su caso a través del 091.
Twitter, Facebook y Youtube han sido las redes elegidas para lanzar esta importante campaña. Así, podemos ver un vídeo en su propio canal del conocido servicio de Google donde propios agentes del cuerpo de policía insisten en la necesidad de una denuncia en el momento preciso, es decir, cuanto antes.
La Policía Nacional supera los 50.000 seguidores en Twitter y los aprovecha para lanzar pequeñas frases concisas y claras que, gracias a la viralidad y fuerza de la red social, consiguen llegar a miles de personas con un crecimiento exponencial. En Facebook se pide la colaboración para la difusión de mensajes como un simple “Denúncialo” para conseguir el efecto contagio.
-@20m: La #Wikipedia mata a José María #Aznar en un accidente de tráfico y #Twitter le da ánimos bit.ly/swTCqD #AnimoAznar
La mañana del miércoles empezó con sorpresa en la red. Según la Wikipedia inglesa el expresidente del Gobierno de España José María Aznar había muerto en un trágico accidente vial causado por, literalmente, “conducir bajo los efectos del vino”.
Aclarado el error cometido por Wikipedia, donde los usuarios pueden actualizar los artículos para incluir información reciente, incluidos este tipo de errores, este se dio a conocer a las masas de Twitter a través del hashtag #animoaznar, en el que se mezclaron mensajes de apoyo al falso fallecido, críticas constructivas y destructivas hacia él y una gran mayoría de mensajes que intentaron desdramatizar el asunto y poner buena cara ante una situación desafortunada como esta.
Aún hoy podemos encontrar, si navegamos un poco a través del hashgtag, el pantallazo al polémico artículo que, por supuesto, fue retirado.
-@tristanelosegui: Google+ ha venido a quedarse y la gran perjudicada será Facebook bit.ly/ruR8iO
Una encuesta online sobre Google+ difundida por Tristán Elósegui ha dejado conclusiones claras:
- Es la red social favorita de la mayoría de los encuestados (un 43%), seguida de Twitter (33%) y Facebook (19%), quedando el resto con porcentajes residuales.
- Un 59% accede a diario al servicio y un 58% participa actualizando entre una y cinco veces a la semana.
- La característica más valorada por los usuarios (23%) son sus famosos círculos, seguidos de la sensación de fácil navegación y la total integración que ofrece con el resto de servicios de Google.
- Más de un tercio cree que la principal desventaja que se aprecia es la falta de actividad y de amigos registrados. Algunos creen que la red social ya ha llegado tarde a una competición en la que ya hay muchos luchadores fuertes.
- El 43% afirma que dejará de usar una red social y, de ellos, el 39% piensa en Facebook como su próxima ruptura.
A pesar del sesgo que puede tener el estudio los datos muestran que la muerte que muchos vaticinan y desean para Google+ no está ni mucho menos programada para un futuro cercano.
-@Servilia: Renault en España entra de lleno en las redes sociales para interactuar con los clientes http://www.20minutos.es/noticia/1227141/0/
Desde este lunes 21 de noviembre Renault empieza a hacer acto de presencia en las redes sociales mediante una Fan Page en Facebook, un canal propio en Youtube y un perfil en LinkedIn. La compañía francesa ha decidido que era el momento adecuado para expandir su política de comunicación con sus numerosos clientes y fans en España “a través de la entrada proactiva en las principales redes sociales que actúan en el país”
La enorme presencia social de Facebook y Youtube, con 16 y 14 millones de usuarios en nuestro país ha hecho que consideren “imprescindible” la herramienta para “escuchar mejor lo que tengan que decir los consumidores y poder interactuar con ellos”
LinkedIn, orientada al mundo laboral, más modesta con 2 millones de usuarios en España, constituye, a su juicio, un paso de gran importancia cualitativa mediante la creación de una gigante red de contactos profesionales de primer orden.
Renault, además, remarca la importancia de la reputación online, denominándola pieza clave, ya que tres de cada cuatro usuarios de Internet en España ya toma sus decisiones de compra tomando como referencia este factor.
-@PuroMarketing: Todo el día ‘retuiteando’ ¿cómo lidiar con los adictos al tweet? puromarketing.com/s/11446
Podemos encontrar en Twitter mensajes que aparecen de manera continua sin que supongan un aporte concreto en contenido, conocimiento o valor añadido, creados tan solo por la obsesión de aumentar el contador de tweets enviados y con él la popularidad y el ego. Otros, los “tweets forzados”, buscan engañar a los motores de búsqueda para inflar las estadísticas aun a costa de generar malestar entre los seguidores. Para poder lidiar con este tipo de usuarios primero hay que conocerlos y para ello se ha elaborado una clasificación que engloba a los sujetos más molestos que podemos encontrar en la red social:
- El que cree que contar su vida en Twitter le hace influyente, con mensajes como “Me voy a cenar” que, realmente, poco aportan a la comunidad.
- El que utiliza twitter para promocionarse y obtener beneficios. La frecuencia de sus tweets y retweets hacen imposible la interacción y están probablemente destinados al “unfollow”.
- El que odia por norma a quien genera contenido. Muestra su enfado con críticas destructivas con la intención de desacreditar. Este tipo de usuario ha de ser bloqueado ya que perjudica la calidad de nuestro Timeline y, al fin y al cabo, un seguidor debe ser una persona que muestre interés por nuestros contenidos y no un detractor destructivo con los mismos.
- El reportero. Tweetea y retweetea citas e información relevante de expertos. Es una tendencia bastante extendida y puede generar efectos secundarios a medio/corto plazo, perjudicando nuestra propia reputación si somos uno de esos afortunados expertos a los que retweetea.
- El spammer, que no conoce el poder de la reciprocidad, se ha enganchado al tweet a un ritmo propio de spam, con la única pretensión de ser seguidos. Una falta de agradecimiento que debe haber en estas redes si alguien muestra interés por ti y tus mensajes.
En cualquier caso hay que tener paciencia ya que todos estamos aprendiendo y formándonos y debemos discriminar a estos usuarios con cabeza y no apresurarnos en nuestros juicios.
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 16
Publicado por Manuel Pernas en Social Media el 18 nov, 2011
-@oliverserrano: En el blog: El caso #carneCM y la reputación online: un buen ejemplo de cómo NO hacer las cosas bit.ly/rSoj2R #carneCMfacts
Este martes CEDECO dio la sorpresa y anunció que tras un acuerdo de colaboración con Community Managers, empresa que tiene la marca registrada con este nombre, creará el “Carnet de Community Manager” y será el único centro en exclusiva capaz de acreditar a los profesionales con él en la provincia de Barcelona y en toda la Comunidad de Madrid.
El revuelo de los ya profesionales del sector tras el anuncio no se hizo esperar y surgieron a los pocos minutos dos hashtags en twitter que reflejan a la perfección la visión de la mayoría respecto al tema: #carnetcm y #carnetcmfacts (creado para dar rienda suelta al sarcasmo y la ironía que consiguió despertar el anuncio). Algunos no podían creerse que desde el post donde CEDECO intentaba explicar en qué consistía el invento se afirmara que el carnet “acreditará como profesional de prensa para acudir a cualquier evento” ya que no es posible hacer un símil entre un Community Manager y un profesional de prensa.
La crisis de reputación llega a la vez que la creación de la cuenta en Twitter de la futura Asociación de Community Managers: lenguaje poco apropiado, lleno de mayúsculas y con excesivos signos de puntuación y exclamación desencadenaron cientos de menciones hacia la cuenta, algunos ofendidos y otros, simplemente, intentando avisar del error que se estaba cometiendo. Tras esto, un mensaje calificando de “aberraciones y tonterías” las opiniones que habían vertido los twitteros conseguía avivar aun más las llamas de un incendio que ya llevaba algunas horas propagándose, consiguiendo una crisis de reputación inmediata.
La mayoría ya coincide en calificar de poco fiable a esta empresa que, queriendo convertirse en referente a la hora de titular al Community Manager, se permite una gestión tan ineficiente de sus redes y su reputación online.
-@caldecom: Un estudio analiza la presencia de los candidatos a las Elecciones del 20-N en las Redes Sociales bit.ly/sUsNI4
El Observatorio de Política 2.0 elaborado por Ketchum Pleon en colaboración con Gonzalo Díaz Bonet acerca de la relación entre las próximas elecciones del 20-N y las redes sociales nos deja datos muy interesantes:
En primer lugar destaca que Twitter se ha hecho con el reinado de la comunicación política en detrimento de Facebook durante la campaña y que sus usuarios han logrado condicionar la agenda de temas políticos de los candidatos que les han llegado a escuchar. Los principales candidatos, Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy acumulan en 43.248 y 31.237 seguidores respectivamente, un dato que sorprende si tenemos en cuenta que se consiguieron en tan solo un mes. Directivos de la empresa encargada del estudio explican a la perfección el por qué de este fenómeno: “Los equipos electorales de los principales partidos políticos españoles son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar a sus estrategias electorales un uso inteligente e integrado de las redes sociales como instrumento complementario y con identidad propia a sus plataformas de comunicación. La revolución que supuso la campaña de Obama 2008 sigue generando un proceso de aprendizaje y experimentación en todas las campañas electorales que la han sucedido. Las redes sociales se están afianzando como el mejor canal de incentivar a la participación activa, más allá del voto, sobre todo a la población joven”
El estudio se encarga de señalar también la “lucha por el Trending Topic”, es decir, la obsesión de los candidatos por colar un hashtag entre los más comentados. Esta lucha no siempre ha dado sus frutos: se ha llegado a conseguir en varias ocasiones y en ellas nunca ha faltado la ironía. No olvidemos que Twitter es un lugar lleno de usuarios dispuestos a sacar todo su ingenio a relucir.
-@mkdirecto: Benetton recula y retira la imagen del Papa: ¿es rentable la publicidad provocativa?: bit.ly/tJ4TgJ
La nueva campaña publicitaria “Unhate” de Benetton nos dejaba una buena recopilación de besos imposibles y apasionados como los de Barack Obama y el venezolano Hugo Chávez, Angela Merkel y Nicolas Sarkozy o el que se produce entre Benedicto XVI y un Imán de la mezquita de Al-Azhar de El Cairo. Este último recibió inmediatamente el aviso de posibles medidas legales en contra de la empresa por parte del Vaticano, que calificó la imagen de “ofensa a los fieles”. Hoy Benetton, a través de un comunicado, se disculpa por el uso desafortunado de la figura del máximo pontífice de la Iglesia Católica, retirando de inmediato de la circulación esa foto en concreto, aunque el resto de la campaña continúa adelante.
La firma de moda lleva casi treinta años ofreciendo campañas de publicidad shock (muy válida para intentar ganar la batalla por la atención hacia los productos) y, según expertos como Darren Dahl, la empresa quiere volver a llamar la atención con un tipo de publicidad que puede tener efectos contraproducentes, algo que en Benetton dominan tras campañas como la que mostraba aviones volando hacia el World Trade Center de Nueva York o la que realizaron mostrando a presos estadounidenses en el corredor de la muerte.
Puede que tener detractores o generar conexiones más intensas se considere un riesgo pero en algunos casos puede ser un riesgo acertado que, al menos, Benetton se atreve a correr.
-@genbeta: Foursquare se reconvierte: de simple juego a completa red de recomendaciones bit.ly/sLgn58
Foursquare, la red social de geolocalización más famosa, ha presentado un rediseño completo de su página web, logrando posicionarse mucho más allá del juego de ser quien visita más lugares.
Ahora en la página principal podemos ver destacado un mapa gigante con posibles lugares de interés para el visitante con la novedad de que no se limitan a recomendaciones de lugar sino de tiempo: ahora te recomendará por las mañanas lugares en los que desayunar y por la noche un lugar donde tomarte una copa.
Se añade además compatibilidad y funcionalidad completa para iPad y otras tablets que funcionen bajo Android, aunque aun existen pequeños problemas que han de solucionarse como fallos en las traducciones. A pesar de todo a la pequeña red social (en números frente a sus enormes compañeras) le ha venido muy bien esta reforma que puede suponer un paso crucial para engrandecer y masificar los servicios de geolocalización.
-@ticbeat: Google y Facebook unidos contra la ley antipiratería de EE UU ticbeat.com/tecnologias/go…
A pesar de los enfrentamientos entre ambas y la lucha encarnizada que vemos a diario por ofrecer mejores servicios en sus respectivas redes sociales por una vez y por una causa en común podemos ver a dos gigantes juntos: Google y Facebook han remitido una carta al Congreso de los Estados Unidos en contra del proyecto de ley SOPA (Stop Online Piracy Act), criticando las medidas como “un riesgo real para el desarrollo de Internet”.
Este proyecto de ley traerá consigo medidas muy estrictas, tanto que Eric Schmidt, presidente de Google, califica sin contemplaciones como “censura”. La carta expone la “preocupación por el riesgo que corre una trayectoria innovadora y creadora de empleo así como la seguridad online del país”.
El documento seguro dará que hablar ya que no sólo Facebook y Google lo firman: Twitter y LinkedIn, las otras dos grandes redes sociales, les acompañan junto a otras compañías de sustancial importancia como Yahoo!, AOL, Mozilla Foundation o eBay. Entre todas han logrado enviar un mensaje claro que presionará a los políticos, quienes con medidas como esta se ven amenazados por la gran industria del entretenimiento que existe al otro lado del charco.
Top 5 de los tweets de la semana. Nro. 15
Publicado por Manuel Pernas en Social Media el 04 nov, 2011
-@PuroMarketing: Caso ‘La Noria’: Los usuarios y consumidores han iniciado una revolución junto a las marcas puromarketing.com/s/11267
Campofrío fue la primera en dar el gran salto. Ayer jueves, a través de un comunicado, explicaba que ha ordenado a su agencia de comunicación retirar cualquier contenido promocional que estuviera contratado en el programa La Noria, emitido por Telecinco cada sábado en prime time y que en su emisión del pasado 29 de octubre realizó una entrevista remunerada a la madre de “El Cuco”, uno de los implicados en el caso de la desaparición y muerte de Marta del Castillo. La radical decisión se produce tras la creación de una campaña en Actuable.es denominada, sin rodeos, “Retiren su publicidad de programas que pagan a familiares de criminales”. Por efecto dominó otras marcas como Puleva, Bayer o Nestlé (galardonado como “mejor anunciante del año”) comenzaron a pronunciarse en la misma dirección.
Twitter se convirtió en un autentico nido de reflexiones y críticas. Miles de mensajes por minuto dejaban claro que una reacción por parte de las marcas no podía hacerse esperar. Se originó así un fenómeno sin precedentes donde quedó patente el poder de los consumidores y la influencia de la que gozan en estos momentos en los medios y en las redes sociales.
El caso “La Noria” sirve, además, como ejemplo del uso desafortunado de las redes sociales ante un conflicto. Jordi González, presentador del programa, dejaba caer a través de Twitter que Campofrío estaba aprovechándose de la situación para lograr una enorme campaña de publicidad gratuita, comentario que le valió cientos de respuestas negativas y que no ayudó en absoluto a calmar la situación sino a empeorarla aún más.
Tengan o no los anunciantes verdadero interés ético en retirar su publicidad de espacios televisivos como ese, lo verdaderamente importante lo define a la perfección el creador de la propuesta, Pablo Herreros: “Gracias a Internet, los ciudadanos podemos tener mucho más poder de persuasión sobre las marcas ya que no pueden vivir a espaldas de lo que opinan sus clientes”.
-@SeniorManager: Un conflicto no es necesariamente una crisis de #SocialMedia (EnMiBLog) kcy.me/5l76 #communitymanager #cm
Un conflicto en las redes sociales no es algo malo. Hay que tener en cuenta que los conflictos son algo natural en los seres humanos y llegan tras la ansiada participación. Eso sí, para aprovechar con éxito la oportunidad de resolverlos quizás sea necesario cierto protocolo:
1. Los conflictos son entre personas, no entre ideas. Las personas son las que se posicionan ante estas.
2. Identificar la fuente del conflicto. Así sabrás por donde empezar.
3. Comenzar a realizar preguntas a los protagonistas para aclarar malentendidos y analiza el resto de reacciones.
4. Nunca involucrar tu posición ni tu opinión. Aléjate del conflicto, eso te dará perspectiva.
5. Si consigues terminar la discusión temporalmente, invita a todos a tomar un descanso y reflexionar pero no bajes la guardia: la ira puede volver.
6. Si el problema es por diferencias culturales, religiosas o políticas contacta de manera privada con los involucrados para intentar ponerles en el lugar del otro.
7. Suprimir la posibilidad de conversación. Esta acción es peligrosa ya que no hay baremo para saber cuando se debe prohibir el acceso a los participantes problemáticos.
8. Esperar a que las personas se desahoguen antes de tomar ninguna medida. Pídeles que lo hagan de manera privada o sin insultar.
9. Utilizar el “yo” (“Yo siento lo que está sucediendo”) en lugar del “tú” (“Tú estás perjudicando a la comunidad”)
10. La imparcialidad y la calma es el mejor armamento ante un conflicto y deben ir unidas.
11. La libertad de expresión no significa que no existan límites. Eres el moderador así que actúa como tal.
-@VayaTele: El debate de Rubalcaba y Rajoy se verá también en YouTube bit.ly/sCWkS3
Si planeabas ver el debate entre Alfredo Perez Rubalcaba y Mariano Rajoy el próximo lunes deberías tener en cuenta una nueva opción. Aprovechando que la Academia de Televisión, organizadora del debate, ofrecerá su señal en abierto para todos aquellos medios que quieran reemitirla, Youtube ha anunciado que podremos ver debate íntegro y en directo a través del portal creado en exclusiva para las ya cercanas elecciones generales.
No está claro si además de la emisión ofrecerá algún contenido que ofrezca valor añadido a esta propuesta, aunque muchos usuarios desean ver una barra de Twitter para seguir en tiempo real el pulso de la opinión y, como no, poder expresar de inmediato las emociones que les transmita el evento.
Sea como sea, está claro que el streaming de contenidos está cada vez más de moda, más aún en un momento en el que televisión e Internet están uniéndose peligrosamente. Ahora que Youtube ha anunciado que creará 100 canales de televisión online puede que sea el momento de ver como ambos medios se funden por completo.
-@Tinkle_ES: Implicaciones legales del uso de perfiles falsos en redes sociales. bloguismo.com/derechos-y-blo… Eso sin contar la ética profesional…
Suplantar la identidad de los usuarios en las redes sociales ya no es considerado una broma: puede afectar al honor, a la reputación e incluso provocar serios problemas de salud a la persona afectada. Estas prácticas pueden traer consigo multas de miles de euros.
En todas las redes sociales hay perfiles falsos. Los vemos a diario y la mayoría buscan hacer humor y sátira, dejando claro que son falsos y, además, inofensivos. Otros, sin embargo, son creados con la intención de confundir al usuario, casi siempre para conseguir datos o confidencias a cambio.
Algunos de los que se dedican a la suplantación de identidad en las redes sociales pecan de ignorancia al creer que las autoridades no podrán identificarlos con los pocos datos que han necesitado para crear la citada cuenta falsa… hasta que una citación llega a su casa después de haber sido denunciados.
Un buen community manager no solo debe mantener una comunidad limpia y participativa. Ahora tiene la tarea (y deber) de contribuir a identificar, denunciar y hacer desaparecer las cuentas impostoras, por el bien de todos los que tenemos presencia en Internet.
-@empresariasabia: ¿Para qué le sirven las redes sociales a una Pyme? owl.li/7grEh
Cada vez más pequeños empresarios se están dando cuenta de la dimensión que están consiguiendo las redes sociales… pero muchos siguen sin ver qué beneficios puede traerles. Piensan que eso sólo está al alcance de multinacionales y grandes presupuestos. Para todos los que duden de la utilidad de las redes sociales en las pequeñas y medianas empresas, aquí va una lista de razones por las que merece la pena, y mucho, apostar por entrar en el terreno del social media:
1. Conversación: Creamos un diálogo muy beneficioso con los clientes y construimos una comunidad, humanizando la empresa.
2. Feedback y mejora continua: Escuchar para saber que se dice de nosotros y poder informarnos de las tendencias y usar eso para aprovechar oportunidades irrechazables.
3. Posicionamiento: los buscadores tienen muy en cuenta los blogs y redes sociales por lo que estar en ellas nos ayudará a mejorar nuestra visibilidad y complementarán las acciones SEO.
4. Atención al cliente: información instantánea de problemas que puedan surgir, pudiendo demostrar al mercado nuestra eficacia ante esas incidencias.
5. Diferenciación: Oportunidad para ser auténticos y brillar por la estrategia en redes sociales. Esta imagen fresca atraerá la atención de nuestros potenciales clientes.
6. Influencia y viralidad: Aportar valor para conseguir una reputación y con ella una gran ventaja competitiva.
7. Desafio: Ya que por fin se permite a las pequeñas y medianas empresas competir en igualdad de condiciones con las grandes.
8. Asequible: Supone la inversión de un presupuesto limitado y para nada comparable a los costes inasumibles de los medios tradicionales.